今年暖通行業(yè)的大事之一,就是知名供暖通空調(diào)和制冷解決方案提供商——開(kāi)利對(duì)廣東積微的收購(gòu)。這對(duì)積微而言,是一次華麗蝶變,從本土公司躋身國(guó)際化企業(yè)行列;對(duì)開(kāi)利而言,更是建立了深入全球VRF和輕型商用暖通空調(diào)設(shè)備市場(chǎng)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

2021年7月,積微核心客商見(jiàn)面會(huì)順利舉辦。開(kāi)利暖通空調(diào)北亞區(qū)及積微高管與來(lái)自全國(guó)的積微客商歡聚一堂,共商未來(lái)發(fā)展。這標(biāo)志著兩家企業(yè)在并購(gòu)之后迅速搭臺(tái)唱戲,本已是業(yè)內(nèi)重量級(jí)選手的積微順利接駁開(kāi)利全球平臺(tái),其潛力值得期待。

目前,業(yè)務(wù)方面開(kāi)始順利合軌,在文化融合和人力資源板塊,雙方磨合的情況如何,也是行業(yè)關(guān)注的重要方面。就此,開(kāi)利暖通空調(diào)北亞區(qū)人力資源副總裁戈青云表示,積微成為開(kāi)利的獨(dú)立業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),加入積微就是加入開(kāi)利,無(wú)差別地享受開(kāi)利的制度和福利。積微人就是開(kāi)利人。

積微的發(fā)展,遵循“野蠻生長(zhǎng)”的快艦法則,適合快速開(kāi)拓的業(yè)務(wù)階段。合并后,開(kāi)利以其百年品牌的篤定和自信,向積微敞開(kāi)了開(kāi)利更人性化和系統(tǒng)化的員工發(fā)展體系,實(shí)現(xiàn)人才的可持續(xù)發(fā)展。以可持續(xù)發(fā)展為核心理念,通過(guò)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成就來(lái)助力公司的發(fā)展,達(dá)到共贏的局面,這就是“開(kāi)利之道”。

深耕梯隊(duì)人才培養(yǎng) 筑就暖通行業(yè)人才高地

光說(shuō)不練假把式,支撐這樣的人才培養(yǎng)觀,開(kāi)利自有一套獨(dú)家秘籍和持續(xù)投入來(lái)保障理念的落地,完整的人才培養(yǎng)系統(tǒng)和晉升機(jī)制,讓開(kāi)利成為暖通行業(yè)人才高地。

首先,作為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,開(kāi)利為其公司全員提供一項(xiàng)ESP員工獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃,支持員工在職學(xué)位深造,實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)提升,公司承擔(dān)部分學(xué)費(fèi)。這個(gè)計(jì)劃貫徹多年,被視為重要的人才培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施保留。

此外,開(kāi)利針對(duì)不同層級(jí),制定了多種類(lèi)型的人才發(fā)展項(xiàng)目(Talent Program),針對(duì)入門(mén)級(jí)、初級(jí)經(jīng)理,高層管理定制綜合能力的培訓(xùn)課程,幫助高潛力人才的持續(xù)發(fā)展。項(xiàng)目涵蓋了工程師,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),服務(wù)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)管理者乃至企業(yè)高階管理人員,為其打造量身定制方案,并由企業(yè)內(nèi)部的高層、行業(yè)大咖率隊(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)。同時(shí),針對(duì)新進(jìn)員工,開(kāi)利開(kāi)辦了由內(nèi)部眾多高管參與主講的“開(kāi)利贏學(xué)堂”, 課程內(nèi)容包含知識(shí)、能力和職業(yè)模型的綜合課程,通過(guò)知識(shí)層面和技能層面幫助個(gè)人提升。

除了豐富的培訓(xùn)類(lèi)項(xiàng)目外,針對(duì)不同部門(mén)開(kāi)利有不同的管培生輪崗制度,保障員工能夠在開(kāi)利的體系內(nèi),找到最適合自己發(fā)展的方向和崗位。同時(shí),開(kāi)利向員工提供管理職級(jí)和專(zhuān)業(yè)職級(jí)的兩條上升通道,晉升不再是簡(jiǎn)單的非上即下的模式,更多的成長(zhǎng)路徑,滿(mǎn)足人才自我實(shí)現(xiàn)的成就感。

打通國(guó)際舞臺(tái) 大力培養(yǎng)本土人才

開(kāi)利的人才培養(yǎng)體系,讓積微迅速成為一個(gè)國(guó)際化大企業(yè)內(nèi)部的正規(guī)軍。已經(jīng)有輪崗的項(xiàng)目,讓積微的同事不斷加強(qiáng)和開(kāi)利的融合。而開(kāi)利落地中國(guó)的第二個(gè)研發(fā)中心也在佛山積極籌劃之中,研發(fā)中心的落成將為更多的高端人才提供成長(zhǎng)和發(fā)揮的空間。

開(kāi)利為積微提供了一條國(guó)際化發(fā)展通道,促其蛻變?yōu)橐粋€(gè)嶄新的國(guó)際化平臺(tái)。佛山,上海,乃至海外都是現(xiàn)在和未來(lái)積微人的廣闊舞臺(tái)。當(dāng)然,深耕十年的積微也通過(guò)本地資源以及對(duì)本地市場(chǎng)的深刻理解,幫助開(kāi)利更加中國(guó)化提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

做綠色地球的建造者,為可持續(xù)發(fā)展立FLAG

開(kāi)利在業(yè)務(wù)層面倡導(dǎo)“健康建筑理念”, 致力于為人類(lèi)創(chuàng)造更好的福祉,篤信可持續(xù)發(fā)展。大力投入綠色和節(jié)能建筑領(lǐng)域,在溫室氣體排放和減少能源消耗領(lǐng)域投入重金。 在公司文化領(lǐng)域,作為擁有超過(guò)百年歷史的企業(yè),開(kāi)利同樣篤信誠(chéng)信才能長(zhǎng)久。不管是員工還是合作伙伴,開(kāi)利都非常注重長(zhǎng)期的培養(yǎng)和信任。戈青云驕傲的表示,開(kāi)利員工的忠誠(chéng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)均值。公司的新員工中有將近一半來(lái)自于員工舉薦。在最近一季度的第三方敬業(yè)度調(diào)查中,開(kāi)利暖通團(tuán)隊(duì)有88% 的員工表示“在公司工作感到開(kāi)心”,比市場(chǎng)均值高出11個(gè)百分點(diǎn)。

風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾的今天,暖通行業(yè)風(fēng)起云涌。更多暖通及跨界人才,可以在開(kāi)利人性化,系統(tǒng)化和國(guó)際化的人才培養(yǎng)體系中可持續(xù)發(fā)展。戈青云強(qiáng)調(diào):開(kāi)利這個(gè)百年品牌,如今獲得了新生并踏上了高速發(fā)展的快車(chē)道。開(kāi)利積極拓展新的領(lǐng)域,對(duì)新的業(yè)務(wù)一旦認(rèn)準(zhǔn)就全力投入。 “民族的才是國(guó)際的,這就是多樣性的價(jià)值“。積微幫開(kāi)利更中國(guó)化,而開(kāi)利幫助積微更加國(guó)際化。在多元共融的大家庭里,積微隨開(kāi)利揚(yáng)帆起航,實(shí)現(xiàn)新的突破。

Micah，你好，感謝接受采訪！能否簡(jiǎn)單介紹一下Asana的功用，以及你在Asana 團(tuán)隊(duì)中的角色？

當(dāng)然可以。本質(zhì)上，Asana是一組為團(tuán)隊(duì)協(xié)作而生的智能任務(wù)分享和管理平臺(tái)。在Asana上，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都可以清晰的了解其他人在做什么，這比起用一大堆郵件來(lái)分配任務(wù)來(lái)的更加高效透明。我們的公司致力于通過(guò)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品對(duì)世界產(chǎn)生積極的影響，我們認(rèn)為，要做到這一點(diǎn)最好的辦法就是讓人們能夠通過(guò)我們提供的工具輕松地進(jìn)行協(xié)作。

目前，我所在的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)由7人組成，正在完善一系列的新功能和特性，并正在對(duì)web版的APP進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。

加入Asana之前，你相當(dāng)一部分時(shí)間都投入到政治事業(yè)上。在你看來(lái)，對(duì)于一個(gè)致力于改變世界的設(shè)計(jì)師而言，這樣的工作經(jīng)驗(yàn)和背景有多重要？

其實(shí)，從廣泛意義上來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)就是尋找這個(gè)世界上破碎和損毀的地方，然后思考如何修復(fù)它。我們的工作是幫助大家找到產(chǎn)生摩擦、無(wú)法接駁的地方，緩解它們。在來(lái)Asana之前，我專(zhuān)注于發(fā)現(xiàn)那些引起社會(huì)矛盾和摩擦的政策和規(guī)范，它們讓許多特定的人群生活陷入困境。在我看來(lái)，和很多其他的設(shè)計(jì)一樣，設(shè)計(jì)和改變是始于同感和共鳴——從感受痛楚開(kāi)始。之前的工作經(jīng)驗(yàn)讓我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，也讓我學(xué)到了如何在一個(gè)系統(tǒng)中找到漏洞和不協(xié)調(diào)的地方然后修復(fù)它。設(shè)計(jì)是一個(gè)廣泛的領(lǐng)域，作為一門(mén)學(xué)科，它并不局限于屏幕之上的像素和筆觸之下的色彩。

不論如何，最后我離開(kāi)了政治圈子，搬到了舊金山，開(kāi)始新的生活。當(dāng)我來(lái)到這里之后，才發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)家和活動(dòng)家和我一樣，有著相似的心態(tài)和經(jīng)歷。比起在傳統(tǒng)的生活道路上前進(jìn)，他們更愿意將大量的時(shí)間和經(jīng)歷投入到更有意義的事業(yè)中去：修補(bǔ)這個(gè)千瘡百孔的世界。企業(yè)家和活動(dòng)家是一體兩面的，前者創(chuàng)造資源和財(cái)富，后者將這一切用來(lái)改變一些事情，改變世界。

你認(rèn)為設(shè)計(jì)能否真正改變這個(gè)世界？

毫無(wú)疑問(wèn)，設(shè)計(jì)能改變世界，也正在改變世界，但是我們依然需要考量這種改變是否更好。一個(gè)設(shè)計(jì)方案可能會(huì)解決一個(gè)問(wèn)題，但是同時(shí)它也可能帶來(lái)更多未曾預(yù)見(jiàn)到的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)我們研發(fā)Asana的時(shí)候，碰到過(guò)類(lèi)似的情形。舉個(gè)例子，我們?cè)噲D利用Asana來(lái)替代Email，以解決Email過(guò)載的問(wèn)題，可是如何保證Asana的任務(wù)列表不會(huì)過(guò)載呢？改變是一件美妙的事情，但是作為改變者，我們需要弄清楚這些改變是否會(huì)適得其反。

當(dāng)你為Asana增加新功能的時(shí)候，整個(gè)過(guò)程是怎樣的？

每一個(gè)項(xiàng)目都始于一系列的目標(biāo)和假設(shè)。為了解決用戶(hù)所面臨的問(wèn)題，我會(huì)根據(jù)我的設(shè)計(jì)直覺(jué)提出解決方案，借助統(tǒng)計(jì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)所提供的硬數(shù)據(jù)，我在來(lái)驗(yàn)證方案的可行性。而這種方法的可靠程度還得看目標(biāo)所牽涉的領(lǐng)域有多大。作為成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)，我們的目標(biāo)是提高產(chǎn)品的使用率，并且這些新功能在最初階段還是極具實(shí)驗(yàn)性的。通常，我們會(huì)假設(shè)“如果我們的采用X方案讓Y功能更易用，用戶(hù)會(huì)更多地使用我們的產(chǎn)品”，然后我們會(huì)采用一系列的實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)，并搜集數(shù)據(jù)。在最終完成某個(gè)新功能之前，這個(gè)過(guò)程會(huì)循環(huán)往復(fù)。

“我印象中最成功的人，能將艱難困苦轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)造未來(lái)。”

對(duì)于一些明顯很重要的功能，我們傾向于認(rèn)為用戶(hù)需要這樣的功能，并且相應(yīng)的測(cè)試通常用來(lái)驗(yàn)證這一功能的細(xì)節(jié)，而非功能本身。為此，在設(shè)計(jì)和迭代之前，我們會(huì)進(jìn)行大量的用戶(hù)調(diào)研并獲取反饋。在工程師用代碼實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)之后，我們會(huì)進(jìn)行抽樣測(cè)試，確保功能的可靠性，然后投放給測(cè)試用戶(hù)，并收取進(jìn)一步的反饋。當(dāng)這一功能完全調(diào)校好了之后，就正式發(fā)布了！

那么InVision是如何融入你們的設(shè)計(jì)過(guò)程的呢？

對(duì)于InVision，最令我著迷的地方在于它可以制作動(dòng)態(tài)可交互的視覺(jué)稿（Mockup）。最近，我在設(shè)計(jì)注冊(cè)界面的時(shí)候常常會(huì)使用InVision來(lái)優(yōu)化優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。當(dāng)用戶(hù)在注冊(cè)Asana的時(shí)候，其實(shí)是有一個(gè)決策樹(shù)的，用戶(hù)因選擇不同的工作區(qū)而引導(dǎo)到不同的結(jié)果，這一個(gè)流程的動(dòng)態(tài)視覺(jué)稿就是用InVision做的，非常方便。

你如何定義成功？你覺(jué)得自己有沒(méi)有尋找到成功之路？

生命本身就是奇跡，就是最成功的存在——生命的智慧讓我們懂得如何改造世界，如何消弭危險(xiǎn)，如何茁壯成長(zhǎng)。一部分生命的死亡為另一部分生命的成長(zhǎng)孕育了契機(jī)，優(yōu)勝劣汰和平衡共存同時(shí)存在于地球的生物體系中。同時(shí)，生命的強(qiáng)大程度也是有限的，當(dāng)外在影響足夠大的時(shí)候，生命也會(huì)大規(guī)模死亡，但是地球的生命系統(tǒng)已經(jīng)學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)這種規(guī)模的影響。死亡，也成為了一種促進(jìn)生命進(jìn)化的力量。

這令我獲得啟發(fā)。成功的人通常都明白如何將痛苦轉(zhuǎn)化成力量。我印象中最成功的人，能將艱難困苦轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)造未來(lái)。

你覺(jué)得技術(shù)和設(shè)計(jì)的未來(lái)在哪里？

技術(shù)和設(shè)計(jì)的未來(lái)就潛藏在今天的科技行業(yè)中。通常，我們可以將科技從業(yè)者們分成兩種不同的范式，“自我范式”和“群體范式”。那些“自我范式”者渴望盡可能獲得更多的金錢(qián)和權(quán)利，你看硅谷的創(chuàng)業(yè)者們，其中很多就是通過(guò)創(chuàng)造企業(yè)來(lái)套現(xiàn)，他們討論的許多東西并不真實(shí)，那是實(shí)實(shí)在在的科技泡沫啊。但是“群體范式”則不一樣。在這群人的眼中，金錢(qián)是火箭燃料——是達(dá)成目的的手段，而他們的目標(biāo)通常是開(kāi)創(chuàng)某個(gè)領(lǐng)域，提升某個(gè)行業(yè)，或者創(chuàng)造某種不同凡響的產(chǎn)品，我認(rèn)為這才是科技和設(shè)計(jì)的未來(lái)。

在科技驅(qū)動(dòng)的未來(lái)世界中，越來(lái)越多的地方會(huì)自動(dòng)化，并且讓人們失去工作。但是科技并不是這么用的，它應(yīng)該將人們從工作中解放出來(lái)而非驅(qū)除，讓追求他們真正喜歡的事情。作為創(chuàng)新者，我們并不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，而應(yīng)該為了這個(gè)世界更美好作為創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)。不過(guò)，在今天的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，這種理想的狀況無(wú)法存在，每個(gè)人都需要工作來(lái)支撐生活。

在尋求未來(lái)的道路上，你覺(jué)得設(shè)計(jì)師應(yīng)該具備什么樣的技能和素質(zhì)？

我覺(jué)得設(shè)計(jì)師應(yīng)該認(rèn)識(shí)到一個(gè)問(wèn)題：設(shè)計(jì)的疆域遠(yuǎn)不止于顯示器屏幕。你可以用設(shè)計(jì)來(lái)探索世界，影響世界。越來(lái)越多的系統(tǒng)和產(chǎn)品正在被重新設(shè)計(jì)，在適應(yīng)和改變這個(gè)世界。作為設(shè)計(jì)師，我們需要自省，需要常常審視自己的設(shè)計(jì)是否真的讓這個(gè)世界更好。我們是否在創(chuàng)造一個(gè)自己喜歡的世界？

此刻，設(shè)計(jì)正在改變世界。人們開(kāi)始意識(shí)到體驗(yàn)就是一切，如果你想為用戶(hù)帶來(lái)良好的用戶(hù)體驗(yàn)，那么你需要了解什么樣的體驗(yàn)?zāi)軌蛐迯?fù)這個(gè)世界上的鴻溝，怎樣用體驗(yàn)搭建起橋梁。不要浪費(fèi)這樣的機(jī)會(huì)！

“在我看來(lái)，和很多其他的設(shè)計(jì)一樣，設(shè)計(jì)和改變是始于同感和共鳴——從感受痛楚開(kāi)始。”

“設(shè)計(jì)是一個(gè)廣泛的領(lǐng)域，作為一門(mén)學(xué)科，它并不局限于屏幕之上的像素和筆觸之下的色彩。”

“比起在傳統(tǒng)的生活道路上前進(jìn)，他們更愿意將大量的時(shí)間和經(jīng)歷投入到更有意義的事業(yè)中去：修補(bǔ)這個(gè)千瘡百孔的世界。”

“一個(gè)設(shè)計(jì)方案可能會(huì)解決一個(gè)問(wèn)題，但是同時(shí)它也可能帶來(lái)更多未曾預(yù)見(jiàn)到的風(fēng)險(xiǎn)。”

“每一個(gè)項(xiàng)目都始于一系列的目標(biāo)和假設(shè)。”

“作為設(shè)計(jì)師，我們需要自省，需要常常審視自己的設(shè)計(jì)是否真的讓這個(gè)世界更好。我們是否在創(chuàng)造一個(gè)自己喜歡的世界？”
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