【譯者的話】如果你買了一臺家電,看了幾遍說明書后仍然不知所措,你不必自卑或懷疑自己的智商,這往往不是你的錯,而是說明書的描述及示意圖設(shè)計不清晰不合理所致。對設(shè)計師來說,設(shè)計產(chǎn)品的使用示意圖并不是毫無挑戰(zhàn)性及枯燥無味的工作,其中有許多的原則需要注意。
原文出處:www.bamagazine.com
你有一些東西需要向別人說明或解釋?不要說出來,而是展現(xiàn)出來!

你是否曾經(jīng)在看著電視機的說明書時感覺如墮云霧?是否曾經(jīng)看到很多產(chǎn)品都將操作步驟只是歸納為一張復(fù)雜的表格?其實人人都有過這種痛苦的經(jīng)歷。就算說明書中所用的語言清晰易懂,但我們還是不知道如何做。我們活在一個視覺體驗的世界里,你要將一些指引準(zhǔn)確清晰地傳達給別人,需要運用到視覺語言。
我們通過圖片來講述。
為了讓你的產(chǎn)品使用說明人人都看得懂,首先我們先要按實際產(chǎn)品的照片來畫一張矢量圖。這張圖可以讓你將各個元素迅速地安排或重新組合。也只有畫了這張圖,你才可以從很多細(xì)節(jié)中解放出來,你可以提取重要部件元素、改變位置、重點強調(diào)某一細(xì)節(jié),而且出來的效果仍然能夠保持清晰干凈。
從照片開始
要設(shè)計出色的產(chǎn)品操作示意圖,準(zhǔn)備一部相機是必不可少的,因為我們很多示意圖都是根據(jù)拍出來的照片來描繪的。

用圖片展示動作:
你有必要先用文字寫下操作的整個步驟,然后細(xì)分成一二三幾個動作。在描繪示意圖之前,先用相片拍下整個操作的關(guān)鍵動作,然后再問自己兩個問題:一、這組照片是否可以表達一個完整的操作?二、每張照片所表達的意思是否清晰?


一個簡單的動作可以用一張圖片來表達,但通常在操作中所涉及的一個步驟都需要幾個動作才能完成,如上述三張圖所示,它表達出了將兩條線分別插進兩個線槽的動作。圖中的手部元素發(fā)揮著重要的溝通作用。雖然你可以用箭頭或引線代替手部,但描繪雙手更能增加使用者的真實感受,更真實地模擬操作時的體驗。同時,當(dāng)一個系列的手部動作組合時,就顯示出它的另一個優(yōu)點:手部的變化呈現(xiàn)出移動感,一如我們在真實世界中所看到的一樣。
你需要對所涉及的動作非常清晰。理論上,越多圖片當(dāng)然表達的動作更清晰。將你所拍攝的照片導(dǎo)入電腦中,我們就可以開始描繪,但這個時候,有很多地方我們要小心:只畫你所需要的部分:

將與動作無關(guān)的元素加在一起,只會讓讀者的注意力無法集中。

“最小化”思考:
在步驟中的每一個動作,我們只描繪那些與該動作有關(guān)的部件,在這個例子中,這個收音機我們只描繪出它的輪廓及后面的插板。只描繪所需要的元素可以讓讀者一下子就知道自己在哪里。上面的大圖中,在上方兩側(cè)的描繪讓人一眼就知道這是指收音機的背面。當(dāng)然,你可以象小圖一樣,將其它的元素變成淺灰(但它仍然無可避免使構(gòu)圖更加擁擠),這也可以說是另一種選擇。
尋找最佳姿勢:

不清晰:或許你在實際生活中真的會用象上圖一樣的手勢去按那個按鈕,因為你希望抓緊上部以避免按的時候?qū)⑹找魴C翻倒。但在示意圖中,直接表現(xiàn)這個動作就非常不明智。

這樣才是清晰的:手部動作具有非常豐富的表達能力,一些細(xì)小的變化都會產(chǎn)生不同的意思,所以我們必須非常謹(jǐn)慎地設(shè)計手部動作,一定要能夠清晰表達出這個動作的意思,以讓讀者一看到示意圖就知道如何做。象第一張圖,雖然你自己知道是在按下面的鍵,但觀看的人并不知道。這里涉及到一個提煉的過程,有時候,一些我們感覺非常自然的動作如果以示意圖表達出來時,反而會讓人不知所云。
拉近焦距:

拉近一點,再近一點:截取其中的區(qū)域使整個動作顯得更靠前,但要留意兩點:一,周圍要有足夠的空間能夠讓讀者辨認(rèn)區(qū)域在產(chǎn)品中的所屬位置――象上圖一樣,收音機的轉(zhuǎn)角位傳達出區(qū)域的所在位置;二,盡可能將手部動作完整表達出來。

但并不是越靠前越好,象上面小圖一樣,則明顯靠得太前了。比較理想的做法是我們只放大區(qū)域的某一部分(象上面大圖一樣),應(yīng)該顯示插板與其它部件的位置關(guān)系。
加亮區(qū)域:


增加清晰度:要實現(xiàn)最大的清晰效果,可以對示意圖的結(jié)構(gòu)適當(dāng)上色,模仿更真實的感覺。留意上面的第一張圖,黑色雖然如實反應(yīng)了真實的收音機顏色,但其動作表達的清晰度卻打了折扣。
而第二張圖,淺灰的色調(diào)與深色的插板區(qū)域能夠配合,但白色的背景與手部元素則沒有形成對比。所以,象下圖一樣,我們選擇黑色背景來解決問題:
加亮動作區(qū)域:加亮效果在示意圖設(shè)計中是一種非常實用的方法,在深色的區(qū)域中將某一區(qū)域加亮,使讀者的視線更加集中。
移動及重新使用元素:


在使用示意圖的設(shè)計中,有很多元素會重復(fù)利用到。象上面三張圖片所示,我們利用第一張圖的手勢動作旋轉(zhuǎn)移動,就可以用來表達第二張圖――插第二根線的這個動作。這種重復(fù)的利用可以大大節(jié)省時間,但要注意的是,這種重復(fù)應(yīng)用元素的前提是利用這些元素仍然可以清晰表達動作的含義。
調(diào)整及簡化:

調(diào)整:矢量圖其實給了設(shè)計師很多自由。象這把起子,是來自兩張圖片,我們可以輕易地合成一把,也可以輕易地將起子拉長或縮短。在設(shè)計中你經(jīng)常會調(diào)整尺寸來適應(yīng)示意圖的空間,有了矢量圖我們做起來就非常方便了。

簡化:能少則少。如果在沒有改變讀者對某件物品的認(rèn)知時,你可以盡可能簡化各種元素。象這個螺絲釘?shù)凝X牙我們就由三線簡化成兩線。

復(fù)制元素、圖案及動作非常適合用于描繪零件類的元素。象上面的螺絲釘,復(fù)制其中一個牙就可以輕易畫一個螺絲釘了。
創(chuàng)造立體視覺,解剖組合件:
上面所創(chuàng)造出的立體感使示意圖顯得非常清晰直觀,顯示內(nèi)部的結(jié)構(gòu)在這個動作上也顯得非常必要,這是僅僅靠拍照無法實現(xiàn)的效果。紅色的箭頭顯示了這是一個上緊螺絲的過程。

示意圖注重的是過程,你不能僅僅顯示一個已經(jīng)裝配好的部件給讀者看,關(guān)鍵是你要讓讀者知道如何安裝才更重要。象上圖中,我們將要配對的兩個零件拆開,再加示意箭頭,這樣才顯得清晰易懂。如果有多個零部件需要結(jié)合,你也要將各個零部件都表達出來。
當(dāng)然,一個完整清晰的裝配圖應(yīng)該是:首先描繪各個零部件,然后在接下來的步驟中顯示如何裝配,最后再來一個大功告成的效果圖。
另外,在設(shè)計這樣的示意圖時,如果你對機械結(jié)構(gòu)、三維圖及透視有一定認(rèn)識,或許設(shè)計起來會更加科學(xué)合理。
一個簡潔而又有效的標(biāo)志后面需要作大量的工作,為了更好的體現(xiàn)公司或是組織的目標(biāo),往往需要用頭腦風(fēng)暴的方式來捕捉合適的創(chuàng)意,同時標(biāo)志要適合以不同的尺寸,應(yīng)用在不同的媒體上。如果公司的標(biāo)志設(shè)計的不好,會給人一種不夠?qū)I(yè)的印象,如果標(biāo)志不容易讓人記住或是效果不好可能會阻礙公司的整體的發(fā)展。
在下面的文章中幾位設(shè)計師首先會談到他們?nèi)绾伟l(fā)掘靈感,處理客戶關(guān)系,還會討論成功標(biāo)志設(shè)計的幾個要素。同時還會從現(xiàn)實生活中找出六個標(biāo)志來談?wù)勊麄兊某晒χ溃渲杏行┕镜漠a(chǎn)品在我們生活中太常用了,以至他們的名稱都變成了一個動詞,比如“google一下”!
發(fā)掘靈感
設(shè)計一個標(biāo)志首先要思考一下客戶公司的業(yè)務(wù)和他們對自己的定位,比如一個快遞公司就要體現(xiàn)出動感和傳輸?shù)母拍睢?BR>
聯(lián)邦快遞公司的標(biāo)志就是一例,它的標(biāo)志中有一個箭頭表示了運動的概念,找到了嗎?E和x之間的空隙形成了一個箭頭,這就是為什么標(biāo)志中的字幕都是緊挨著的原因。

“我會從周圍的一切事物尋找靈感”來自加州的設(shè)計師Ruth Kedar,說“不過首先要和客戶接觸溝通,以便了解他們到底定位在哪里,對待事物有什么獨特的視角,同時也對公司有一個整體的了解,了解他們行業(yè)的哲學(xué)和文化?!?/P>
靈感還有其他的源泉?!拔铱偸菑奈抑車沫h(huán)境尋找靈感,蘇格蘭偉大自然風(fēng)光是我靈感的源泉,”來自英國的設(shè)計師David Airey說,“我的靈感來自與我接觸的人,自然和日常生活。”
“我不喜歡勉強去設(shè)計,雖然有時候截稿日期會逼著我使用一些討巧的辦法”,多倫多的設(shè)計師Raja Sandhu,說到,“我也不知道我的靈感來自與哪里,自然,音樂,甚至是獨處也會給我?guī)盱`感,很多好想法都是我開車的時候想到的。”
下面是Sandhu為 Bistro 1689設(shè)計的標(biāo)志。

下面的FAIR INDIGO的標(biāo)志也是他設(shè)計的,里面隱藏了3D的“F”和“i”,非常巧妙。

Kedar把與客戶的關(guān)系描述成一系列的對話。“在設(shè)計流程開始階段我們會給他們展示很多不同的方案,并且指出未來對話的方向,隨著設(shè)計工作的開展,通過一系列方案的改進和展示來加深彼此的了解?!?BR>
她以客戶的要求和需要為己任,“預(yù)算,印刷的工藝要求或是個人品味愛好只是的設(shè)計任務(wù)考慮一部分因素,最主要的還是客戶的需求”。
下面是kedar為慕尼黑的一個公司設(shè)計的標(biāo)志。

Kedar把與客戶的關(guān)系描述成一系列的對話?!霸谠O(shè)計流程開始階段我們會給他們展示很多不同的方案,并且指出未來對話的方向,隨著設(shè)計工作的開展,通過一系列方案的改進和展示來加深彼此的了解?!?BR>
她以客戶的要求和需要為己任,“預(yù)算,印刷的工藝要求或是個人品味愛好只是的設(shè)計任務(wù)考慮一部分因素,最主要的還是客戶的需求”。
下面是kedar為慕尼黑的一個公司設(shè)計的標(biāo)志。

成功設(shè)計的定義
David Airey認(rèn)為成功的標(biāo)志是獨特,簡單,易記,實用和美觀的結(jié)合體。
“不過標(biāo)志不能偏離客戶的產(chǎn)品特性和組織形象,好的設(shè)計應(yīng)該只讓受眾感受到品牌本身,而不覺得是刻意去設(shè)計的。”Kedar說到。
標(biāo)志再重要都要依賴與公司本身的強大,標(biāo)志只是加強公司的形象。就像一本只是封面好看的書并不能成為暢銷書,一個好的logo也不能挽救一家衰落的企業(yè)。
下面我們看一些例子,這里面一些比較有名一些則不是,不過設(shè)計都很成功,而且經(jīng)過深思熟慮。
例子1,google

當(dāng)年google還很小的時候,Ruth Kedar為google設(shè)計了上面的標(biāo)志。
“那是在1999年,當(dāng)時我在斯坦福大學(xué)教書,經(jīng)過一個朋友認(rèn)識了google的兩位創(chuàng)始人”,Kedar說到,“當(dāng)時他們在找人設(shè)計他們的標(biāo)志和網(wǎng)站,我先提交了一些預(yù)選的方案,他們很喜歡我的風(fēng)格所以讓我把標(biāo)志和網(wǎng)站都包了。
Google 希望我創(chuàng)造一個獨特的標(biāo)志以便和當(dāng)時的搜索引擎區(qū)分開,比如當(dāng)時的Yahoo,Excite,HotBot,LookSmart及Lycos等等,他們還想在標(biāo)志中體現(xiàn)他們獨特的愿景,Google特色在于雖然背后的算法極端復(fù)雜,但是仍然給用戶簡單易用的直觀感覺。
Kedar和Google團隊進行很多種嘗試,最后選擇了現(xiàn)在的標(biāo)志,據(jù)他們說是因為這個標(biāo)志很好玩而且很簡潔。
標(biāo)志中每個字母的紋理和光影都很低調(diào)自然,同時又能突出出頁面,清晰,穩(wěn)固,同時也頗顯輕靈。
Kedar和Google團隊希望傳達一種有點精致加點幽默的效果。
選用的字體從古老的襯線字體Catull演變而來,Catull字體借鑒了傳統(tǒng)的字體元素又有現(xiàn)代風(fēng)格,就像用傳統(tǒng)鵝毛筆和現(xiàn)代的筆法寫出來文字,搜索這件事本身就是要回顧過去,所以Catull在這一點上非常合適,它成為了聯(lián)系古老的模擬世界和現(xiàn)代數(shù)字世界的一座橋梁。
例子2,funlip

Kedar的工作室還接了一個免費猜謎網(wǎng)站funflip的案子。
“我們想創(chuàng)造一個很簡單又很有趣的標(biāo)志,應(yīng)用一些簡單有容易識別的元素,以便可以在網(wǎng)站的不同地方應(yīng)用,同時也作為在瀏覽器里收藏鏈接的圖標(biāo)?!盞ader說道。
為了看上去更簡潔,Kedar選擇了Gill Sans 這種非襯線字體,這個字體的u和n兩個字母充滿了有趣的粗細(xì)筆畫的變化,同時通過加粗和普通兩種字體的對比增加趣味性。
Kedar想再增加一些趣味性,但不使原來的字體變形太大。最后選擇把i上面的點變成方型,同時用連續(xù)的幾個不同顏色的方塊排列,看上去就像從盒子里彈出的惡作劇,還有紛飛紙屑,非常俏皮有趣。
例子3,TradeSherpa

Kedar還為TradeSherpa設(shè)計了標(biāo)志,這個運輸公司希望通過新的標(biāo)志改善公共形象,增加業(yè)務(wù)量。
TradeSherpa的業(yè)務(wù)模式是為eBay上的中國賣家提供便利。中國買家的劣勢在于如果貨物從中國運出,要運到世界各地要很長的時間,同時無法跟蹤,沒有保險Trade Sherpa為中國賣家提供在美國的倉庫和發(fā)貨地址,這樣買家就不會上面的擔(dān)心了。
公司需要一個簡單友好的標(biāo)志,同時要給人一種安全的感覺,這也是賣家和買家都希望得到感覺。最終定稿的標(biāo)志表現(xiàn)的概念是一個半開的盒子,你既可以看作即將打開,也可以看作即將打包運走,即可以說是代表買方也可以說是代表買方,一舉兩得。
標(biāo)志還選擇了適當(dāng)?shù)念伾托螤顏磉m應(yīng)世界范圍內(nèi)的受眾。
例子4,BrokerBot

Kedar的另外一個客戶Brokerbot是第一個網(wǎng)上的智能證券交易系統(tǒng),他們希望標(biāo)志能傳達一種超越傳統(tǒng)但又可靠的形象。
“一方面,客戶希望標(biāo)志首先得讓人覺得可靠和專業(yè),以便讓人們認(rèn)同他們的證券交易建議,”Kedar說,“另一方面他們又希望人們知道,通過創(chuàng)新的技術(shù)和現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)媒體,公司讓人可以用一種新的方法更好的管理自己的投資?!?BR>
“為了傳達這一點,我選擇了 Universe Condensed 這種現(xiàn)代非襯線字體,字母全部小寫,字母O用反白效果,同時利用準(zhǔn)星的圖案來表現(xiàn)‘精準(zhǔn)’的概念。”Kedar說.
例子5,Alatau

上圖是Raja Sandhu為哈薩克斯坦的一個城市設(shè)計的標(biāo)志,該市以IT技術(shù)為主要經(jīng)濟支柱。
“Alatau可以稱為中亞地區(qū)的硅谷,他們希望同時體現(xiàn)高科技,神秘,熱情的概念”,Sandhu說,“Alatau坐落在中亞的一個丘陵地帶,我也想在標(biāo)志里體現(xiàn)出這一點,當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光和文化給了我很多靈感,纖維狀的設(shè)計體現(xiàn)了我當(dāng)時的感覺。”
Sandhu想傳達一種輕松和清新的感覺,“你在這個城市里可以感受到這點,我選擇讓文字間距更稀松,同時看上去就像各種顏色噴薄而出,充滿活力。”
例子6,Trinvo

“時尚界和設(shè)計界都會有風(fēng)格輪回的情況,現(xiàn)在流行的就是光滑,反光的效果”,Sandhu說到。他也把這種風(fēng)格應(yīng)用到了Trinvo的標(biāo)志設(shè)計上,Trinvo是一家開發(fā)翻譯技術(shù)的公司,水滴狀的相連的圓點表示一種語言轉(zhuǎn)化到另外一種語言。
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