在新興技術(shù)的加持下,設(shè)計行業(yè)正在經(jīng)受前所未有的數(shù)字化洗禮。騰訊用戶研究與體驗設(shè)計部(騰訊CDC)總經(jīng)理陳妍表示,數(shù)字經(jīng)濟方興未艾,設(shè)計的職能和領(lǐng)域正不斷拓展,持續(xù)為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級發(fā)展注入專業(yè)力量。

視覺設(shè)計蟬聯(lián)最熱崗位,資深設(shè)計人才缺口大

近年來,隨著數(shù)字化發(fā)展,以數(shù)字技術(shù)為依托的新興設(shè)計也在逐步從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,向其他細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域滲透,新興設(shè)計的價值正被廣泛接受。

實體行業(yè)對新興設(shè)計崗位的招聘需求不斷增加。《白皮書》指出,2022年有近12%的人才需求來自實體行業(yè)。同時,百人以下規(guī)模的企業(yè)發(fā)布的崗位需求占比呈現(xiàn)逐年增加的態(tài)勢。

從崗位分布來看,視覺設(shè)計類崗位的招聘需求最為旺盛,連續(xù)三年需求占比均超過三成,當(dāng)前企業(yè)的設(shè)計需求仍以平面設(shè)計為主。

值得注意的是,產(chǎn)品體驗設(shè)計崗位需求也在逐年增加。如今,企業(yè)越來越重視用戶體驗,產(chǎn)品設(shè)計需要充分考慮用戶需求。過半企業(yè)開設(shè)獨立用戶體驗部門或團(tuán)隊,其中,大型企業(yè)更加充實用戶體驗團(tuán)隊建設(shè),希望能夠通過專業(yè)化團(tuán)隊提升服務(wù)質(zhì)量,打造更多“可用”、“好用”、“易用”的產(chǎn)品。

此外,《白皮書》指出,企業(yè)更傾向招聘具備3-5年工作經(jīng)驗的設(shè)計師。深入實踐是設(shè)計人才成長的必由之路。近半數(shù)的企業(yè)管理者也表示,目前招聘過程中最重要的痛點在于符合預(yù)期的簡歷較少,資深設(shè)計人才在招聘市場的缺口較大。

與此同時,“自由職業(yè)設(shè)計師”已經(jīng)成為就業(yè)新形態(tài),工作時間、地點相對自由成為最大優(yōu)勢。10年以上的資深從業(yè)者與工作不足一年的行業(yè)新人中,自由職業(yè)占比均超過企業(yè)內(nèi)設(shè)計師。65%的設(shè)計專業(yè)應(yīng)屆生表示,之后會考慮成為自由職業(yè)者。

跨崗位協(xié)同成為重點,體驗設(shè)計工具助力工作提效

新興設(shè)計人才的職能擴大,工作內(nèi)容延伸至全流程用戶體驗工作,跨崗位協(xié)作溝通成為共識。據(jù)《白皮書》顯示,98.5%的從業(yè)者日常工作中均存在與他人協(xié)作的情況。協(xié)作對象主要為其他設(shè)計類崗位、產(chǎn)品類崗位和開發(fā)類崗位。為了提升協(xié)同效率,大多數(shù)團(tuán)隊選擇線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行溝通。

同時,數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也推進(jìn)了設(shè)計工具的不斷進(jìn)化,為新興設(shè)計帶來了巨大的便利,進(jìn)一步提升設(shè)計工作效率。

以用戶研究崗位為例,與調(diào)研和數(shù)據(jù)打交道是大部分用研從業(yè)者的工作常態(tài)?！栋灼繁硎?以騰訊問卷為代表的問卷調(diào)研工具是用研從業(yè)者最常用的工具類型。此外,數(shù)據(jù)分析工具、腦圖/流程圖工具、報告獲取工具、數(shù)據(jù)可視化工具等的使用率也相對較高。

資產(chǎn)管理是設(shè)計行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。近四成用研從業(yè)者選擇將研究報告公開發(fā)布至互聯(lián)網(wǎng)。據(jù)了解,以騰訊調(diào)研云為代表的調(diào)研分析平臺,能夠更好保護(hù)用研團(tuán)隊的資產(chǎn)安全,搭建團(tuán)隊主頁,為公司吸引潛在客戶,進(jìn)一步提升行業(yè)影響力。

此外,設(shè)計資產(chǎn)開源同樣是行業(yè)提效的新路徑。通過開源的方式,能夠使得設(shè)計資源進(jìn)行有效利用,將設(shè)計師從重復(fù)勞動中釋放出來,實現(xiàn)開源協(xié)同、共建共贏。

《白皮書》指出,已有近三成的企業(yè)或團(tuán)隊將部分設(shè)計資產(chǎn)進(jìn)行開源。此前,騰訊就已開源其企業(yè)級設(shè)計體系 TDesign,匯集眾多騰訊優(yōu)秀組件庫能力和設(shè)計研發(fā)經(jīng)驗,擁有較高的從業(yè)者口碑和體驗反饋。但也有近三成企業(yè)暫無意愿,設(shè)計開源之路任重道遠(yuǎn)。

重視培養(yǎng)復(fù)合型設(shè)計人才,缺乏實踐仍為教育痛點

隨著行業(yè)需求不斷變化,設(shè)計人才的培養(yǎng)模式也在與時俱進(jìn)。作為設(shè)計教育大國,國內(nèi)有超過2100所高校開設(shè)設(shè)計學(xué)及其他相關(guān)專業(yè)。

《白皮書》指出,近五年來,全國高校針對設(shè)計學(xué)類增設(shè)最多的專業(yè)為“數(shù)字媒體藝術(shù)”、“藝術(shù)與科技”,更重視將傳統(tǒng)設(shè)計學(xué)理論和計算機技術(shù)、數(shù)字媒體、新興科技等方面的知識與技能相結(jié)合,進(jìn)一步提升設(shè)計人才的數(shù)字化素養(yǎng)。

針對就業(yè)競爭力,設(shè)計專業(yè)的師生均認(rèn)可“美學(xué)與藝術(shù)素養(yǎng)”、“創(chuàng)造力”的重要性。值得一提的是,近半數(shù)的學(xué)生表示,合作溝通已成為就業(yè)最需要具備的能力,這和當(dāng)前招聘市場對設(shè)計人才的要求不謀而合。

面對當(dāng)前招聘企業(yè)對人才工作經(jīng)驗的高要求,缺乏實踐和實習(xí)機會成為目前設(shè)計專業(yè)老師教學(xué)過程中的最大痛點。學(xué)生也希望能夠?qū)W習(xí)更為前沿的設(shè)計技術(shù),并有更多偏向?qū)嵺`類的課程設(shè)計。

人才是創(chuàng)新的根本動力,新興設(shè)計行業(yè)的發(fā)展同樣離不開對優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和善用。騰訊表示,未來將持續(xù)對設(shè)計行業(yè)進(jìn)行關(guān)注與洞察,并結(jié)合自身在用戶研究及體驗設(shè)計領(lǐng)域的長期經(jīng)驗,助力建設(shè)堅實的新興設(shè)計人才成長體系。