在本文中，我們將分享對于最近又逐漸流行起來的角色服務(wù)的見解。隨著IT世界成為新維度的社交場合，在虛擬世界中扮演和代表我的avatar的存在與重要性正在與日俱增。與現(xiàn)實相似，用戶把時間和金錢花在裝飾avatar上來獲得自我滿足感，或者為了吸引其他人，圍繞虛擬空間移動他們的角色和他人見面與交流。隨著智能手機的發(fā)展，用于特定游戲或門戶網(wǎng)站配置文件里的 avatar，最近開始越來越接近我們的生活。

“avatar”一詞起源于印度教，代表陸地形態(tài)的“神”的下降（印度教的“神”普遍被認(rèn)為沒有形體，能夠以任何形式來顯現(xiàn)自己）。在大眾媒體中，“avatar”一詞最早出現(xiàn)在1992年Neal Stephenson所寫的科學(xué)小說《Snow Crash》中，意為在虛擬世界中虛構(gòu)另一個我，又叫“虛擬實境”。在IT領(lǐng)域，“avatar”是對計算機用戶自身形式的描述。第一個線上游戲的Avatar是1985年由LucasArts發(fā)布的online RPG“Habitat”，這是第一個用戶可以控制自己的avatar并與其它用戶產(chǎn)生交互的案例。（維基百科，NamuWiki）

現(xiàn)在，從源頭改變含義之后，在游戲或門戶網(wǎng)站中能代表自己的人物形狀被統(tǒng)稱為Avatar。簡而言之，Avatar是虛擬社會中代表用戶的虛擬身體，也就是角色。角色過去主要用于網(wǎng)聊或網(wǎng)絡(luò)游戲，現(xiàn)在它的使用范圍擴展到網(wǎng)購中心、虛擬教育，以及虛擬辦公（會議）。角色將現(xiàn)實世界與虛擬空間連接起來，并且兼?zhèn)淠涿院妥灾餍缘奶卣鳌＿^去，用戶著迷網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性，現(xiàn)在他們也渴望表達自己，滿足了這兩面的角色正在吸引人們的關(guān)注。(Naver知識百科)

角色與GUI的出現(xiàn)，還有顯示技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展同時發(fā)生。在IT行業(yè)早期，角色以粗糙像素的形式在小分辨率的屏幕上顯示。然而，隨著計算機性能和通信線路質(zhì)量的逐步完善，它可以用更高質(zhì)量的圖形材料來呈現(xiàn)。2007年，高性能移動pc，智能手機的推出使得只在臺式上的角色如今能夠現(xiàn)于手機端。此外，隨著智能手機攝像頭和處理器，AR與VR技術(shù)的出現(xiàn)，已經(jīng)達到可以用真實圖像實時合成3D 角色的水平。

自2018年9月推出以來，ZEPETO在35個國家應(yīng)用商店的免費應(yīng)用類別中排名第一。自發(fā)布以來的短短三個月內(nèi)，MAU（用戶數(shù)量）增加了五倍，總下載量已超過1200萬。（截至2018年12月20日）

雖然與角色相關(guān)的業(yè)務(wù)在穩(wěn)定發(fā)展，但2018年對角色服務(wù)而言是引人矚目的一年。得益于智能手機與AR技術(shù)的發(fā)展，蘋果和三星公布了結(jié)合人臉識別與AR功能的3D emoji，代表韓國角色服務(wù)發(fā)展的ZEPETO在亞洲廣受歡迎，它們獨特的特征和風(fēng)格預(yù)示著角色行業(yè)競爭的激烈。隨著各公司的發(fā)展能力在某種程度上趨于平穩(wěn)，

吸引人的風(fēng)格， 有趣的功能和用戶便利性等差異將會成就或損壞他們的長期成功。

下表展示了目前主要角色服務(wù)的現(xiàn)狀。

以下是根據(jù)視覺特征排列角色的定位圖。

在這部分中，我們將探討當(dāng)前角色服務(wù)所反映的趨勢，以及他們?nèi)绾瓮ㄟ^其優(yōu)勢來吸引用戶。

因為角色必須保持視覺的完整性，同時由于服務(wù)的性質(zhì)，要如實地捕捉人臉，所以設(shè)計一個同時滿足這些條件而又能吸引用戶的角色是一項艱巨的任務(wù)。當(dāng)變形、造型和真實在角色風(fēng)格上以和諧比例混合時，這項服務(wù)能吸引許多用戶。最近大部分服務(wù)都向3D角色看齊，它們在立體感和現(xiàn)實感上都非常出色，能產(chǎn)生與眾不同的風(fēng)格。

我們想簡單比較三個典型角色的視覺差異。

ZEPETO

Zepeto追求完美平衡的外觀，根據(jù)亞洲人的面部特征，他們減少眼睫毛的體積，使其變薄，把眼睛的傾斜度調(diào)到一個柔和的程度，以此給人溫和感。另外，頭部和手部被夸張地放大，這樣面部表情和手部運動在不同角度都能很好地看到。

Apple Memoji

Apple 注重簡潔、清晰和豐富的情感。Memoji旨在通過動態(tài)移動所有部件來簡化人臉的形狀，并最大限度地利用人臉識別技術(shù)。這種簡單而圓潤的臉給人一種卡通般可愛的印象。

SAMSUNG AR Emoji

SAMSUNG致力于創(chuàng)建一個與用戶看起來幾乎一樣的角色來推廣他們的高科技。所有元素，如臉、皮膚紋理和頭發(fā)都是為了增強它的真實性而設(shè)計。

厘米秀

QQ的厘米秀在現(xiàn)有的2D角色上設(shè)計了3D角色。同時，使用3D角色的一種新服務(wù)也即將發(fā)布。為匹配厘米秀10-20幾歲目標(biāo)用戶的品味，3D版厘米秀的角色被設(shè)計成獨特和可愛的感覺。不像其他角色，它的漫畫風(fēng)格頗具吸引力。3D版角色將會在2019年7月開始應(yīng)用。

角色的形狀和比例也各不相同，因此很難根據(jù)確切的標(biāo)準(zhǔn)去對它們身材比例進行分類。但一般來說，在具有高分辨率顯示設(shè)備的媒介上，身材比例會更高。在高性能游戲機和高清動畫（比如Xbox）中使用的角色就具有相對高的身材比例。另一方面，在移動設(shè)備和小型游戲機中的則會比較低。

大多角色服務(wù)都提供各種平臺來讓用戶創(chuàng)建屬于自己的角色。用戶可以在調(diào)色板中通過選擇頭發(fā)和眉毛來創(chuàng)建多個面部組合，然后選擇最為合適的（通常和自己相似）的那一個。像這個現(xiàn)有的 2D 角色,它就是通過選擇已經(jīng)在庫里準(zhǔn)備好的圖像然后將其組合而成。然而，如果是 3D 角色，隨著3D技術(shù)的進步，用戶可以直接調(diào)整臉部的詳細(xì)尺寸和位置，這使得每個用戶都能擁有與其他人區(qū)分開來的屬于自己的角色，給予了用戶極大的沉浸感和更高的滿意度。

自定義是游戲行業(yè)近年來最重要的一部分，它從用戶在幾個預(yù)制面部中選擇其中之一發(fā)展而來?，F(xiàn)在，用戶可以通過逐個調(diào)整每部分來“設(shè)計”全身，這種自定義允許用戶創(chuàng)建更加多樣性和個性化的面孔，許多用戶都熱衷于此。用戶投入大量時間在自定義以及實際游戲體驗上，甚至還有一些社區(qū)供他們共享和交換自定義文件?，F(xiàn)在自定義在游戲中已經(jīng)成為一種新的游戲，用戶需要一個允許他們自由改變面部的系統(tǒng)，而不局限于開發(fā)者提供的選項。由此，很多角色服務(wù)提供者都嘗試?yán)斫夂妥⑷胗脩粝矚g的這些趨勢與需求。

是否有可能通過只按一次快門來創(chuàng)建角色？一些服務(wù)通過人臉識別系統(tǒng)提供自動化角色生成功能。SAMSUNG

的AR emoji,

SNOW的ZEPETO，快手的kmoji用他們的技術(shù)識別用戶的圖片并自動創(chuàng)建3D角色。當(dāng)然，創(chuàng)建之后，用戶可以做進一步的修改。除了新穎的概念之外，這種服務(wù)還通過結(jié)合面部形狀和特征等多種方式來給用戶提供便利。“面部識別”的新技術(shù)特別有助于向大眾推出這些角色服務(wù)。

與其他服務(wù)相比，ZEPETO更加致力于拍照部分，它提供了許多系統(tǒng)分類的姿勢和情景模板，用戶可以導(dǎo)入朋友的角色來一起拍照，也可以導(dǎo)入更多的朋友來拍攝集體照片。它還提供將純色照片或真實照片背景相結(jié)合的能力。

3D 角色的光線、顏色、構(gòu)圖和姿勢都經(jīng)過很好的調(diào)整以便以它們可以自然地與各種真實照片的背景相融合。通過這些功能和詳細(xì)設(shè)置，用戶可以將ZEPETO的角色帶到真實世界并創(chuàng)建逼真的圖像。這種體驗給用戶一種新鮮和有趣感。

這些拍攝功能可以讓用戶輕松進行各種二次創(chuàng)作，因為它可以很容易

1）通過alpha蒙版來合成背景；2）通過使用已提供的多種面部表情和手勢來表達各種情緒；3）通過自定義功能生成各種角色。通過以復(fù)雜的方式使用這些功能，

用戶可以創(chuàng)建分享包含他們故事的照片和視頻（有多種渠道可以分享）。ZEPETO drama是一種在少女中流行的新類型，通過ZEPETO應(yīng)用，用戶可以參與創(chuàng)建和共享的過程并樂在其中。

基于這些功能，ZEPETO與多個品牌開展了各種合作。通過合作，用戶可以在特別準(zhǔn)備好的背景、姿勢和商品中拍照，也可以通過社交媒體主動分享這些照片。在運營初期與BTS的合作，幫助ZEPETO獲得超高人氣。（短短時間在社交媒體創(chuàng)下100000的分享記錄）

ZEPETO 專注如何在真實世界中合成3D角色，也提供使用角色的AR相機服務(wù)。在角色服務(wù)之前，AR相機功能已經(jīng)運用于各大相機應(yīng)用中，

然而，當(dāng)與角色服務(wù)相結(jié)合時，它帶來了更強大的協(xié)同效應(yīng)。過去，動物，面具和其他角色可以在臉上合成，但現(xiàn)在這些服務(wù)可以把看起來和用戶相像的avatar直接放在他們的臉上，給予用戶更強的差異化和沉浸感。

不止靜止圖像，AR相機還能識別用戶的實時面部表情，也可以在視頻上錄制。隨著技術(shù)的進步，現(xiàn)在可以呈現(xiàn)更詳細(xì)和更真實的動作，比如當(dāng)用戶說話時，可以跟蹤嘴巴和舌頭的形狀。如果是目前正在開發(fā)中的facebook AR 角色，它能夠在虛擬空間里通過聚集同伴的角色來進行實時溝通與交流。除此之外，使用AR鏡頭還可以獲得更豐富的體驗，就好像直接在太空中一樣。有了這種技術(shù)，角色服務(wù)在電信、游戲等各種領(lǐng)域幾乎有著無限的潛力。

在角色服務(wù)中最重要的部分是“我的房間”。作為角色存在的用戶界面，它起到給予角色真實感的重要作用。然而不僅僅是作為背景圖像，它還起到補充角色的視覺風(fēng)格的作用。許多服務(wù)都添加室內(nèi)設(shè)計功能，它允許用戶直接購買商品來裝飾房間，這也是該服務(wù)的主要盈利模式。用戶可以設(shè)計自己的房間與他們角色相配，訪問他人的房間，交換信息和評價彼此的房間。

ZEPETO

ZEPETO 的“我的房間”功能占據(jù)界面相當(dāng)大一部分。它有一個很大的視覺區(qū)域，

因此根據(jù)角色風(fēng)格和外觀來布置物品，可以更強烈地表達用戶的個性（像用于視覺補充的個人頁面一樣）。ZEPETO還有一個名為ZEPETO WORLD的附加交流空間，除了評論之外，沒有其他特別的可選功能。不過，它起到了訪問其他用戶代表頁面的作用。

LINE PLAY

我的房間是LINE PLAY的主要功能之一，它在游戲中是角色的真實生存空間，與各種用戶購買和布置的物品相互作用。用戶可以在其中通過任務(wù)獲得商品作為獎勵，同時它也是知名品牌和名人合作活動的地方。用于獲取可移動的室內(nèi)裝飾品的Gacha系統(tǒng)是LINE PLAY最重要的盈利模式。

有各種配件裝飾房間。不斷增加特殊套裝迎合特殊活動（如圣誕節(jié)、情人節(jié)等）和合作（與時尚公司，名人等等）。為讓用戶持續(xù)感興趣，它需要跟隨趨勢和用戶的偏好，不斷地更新這部分的物品。

創(chuàng)建自己的角色之后，你可以創(chuàng)建一套能用于社交媒體的表情貼紙。按一下按鈕，根據(jù)模板，超過10張表情貼紙就會自動被創(chuàng)建。如果沒有你想要的，你可以在所提供的庫中，通過組合各種視覺元素的方式去打造屬于你自己的獨一無二的表情貼紙。這些表情貼紙可以在各種平臺中自由使用，包括通信APP。比起其他普通的表情貼紙，使用與用戶相像的角色創(chuàng)作出來的表情貼紙有著與眾不同的魅力。

對于已創(chuàng)建出來的表情貼紙，多數(shù)服務(wù)只提供導(dǎo)出為圖像文件的功能。然而，某些服務(wù)，特別是SAMSUNG AR emoji 和 Apple Memoji , 可以通過在通信APP的操作系統(tǒng)中直接添加角色和表情貼紙來作為emoji鍵盤使用，因為它已經(jīng)包含在操作系統(tǒng)本身當(dāng)中。（他們自己生產(chǎn)硬件）。在即時通信APP

“Snapchat”的官方鏈接中，Bitmoji可以使用他們自己的貼紙。

如果能在虛擬空間中過另一種生活會是什么樣？實際上，很多游戲服務(wù)都關(guān)注這些想法，尤其主要在美國和歐洲發(fā)展和服務(wù)的游戲。在這些游戲中，用戶擁有他們的角色和房子（或者必須買一塊土地），基于此，可以與其他用戶進行社交，比如進行聚會、游泳、會議等社會活動，以及勞動、貿(mào)易等經(jīng)濟活動。比起簡單的角色游戲，這些游戲更具多維性，但所有這些活動都以代表用戶的角色為中心。

在ZEPETO和LINE PLAY的情況下，基于空間聊天系統(tǒng)，用戶可以進行簡單的交際而不是使用角色進行特定的活動（它提供一些簡單的姿勢和動作來豐富聊天活動）。ZEPETO WORLD仍處于初期階段，但服務(wù)提供者表示他們會持續(xù)擴展該領(lǐng)域，比如在未來增加可以幾個人一起玩的游戲（事實上這部分每隔一段時間就會更新）

角色是限于特定網(wǎng)站或游戲的服務(wù)。然而隨著智能手機的發(fā)展，3D形象的流行，以及兩大手機操作系統(tǒng)的安裝，角色服務(wù)似乎幾乎已經(jīng)完成了大眾流行和普及化的準(zhǔn)備，

現(xiàn)在更多的關(guān)注點集中在你可以用你的角色去做什么 ，而不僅僅是什么是角色。讓我們期待代替“我”在潛在無限的IT 虛擬現(xiàn)實中做更多的事情的“角色”

有更多無窮盡的革新與變化。

文章來自公眾號：騰訊ISUX
(https://isux.tencent.com/articles/isux-designreport-2019-part3）