前言

互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境瞬息萬變，在玩法層出不窮的今天，運營活動從來要求創(chuàng)新以及出其不意，以此來實現(xiàn)拉新、促活、回流、營收等產(chǎn)品設(shè)計目標(biāo)，一個個運營活動也在不斷塑造品牌認知、提升品牌價值。與此同時，快速變化的技術(shù)也在影響著運營活動的落地實現(xiàn)方式。市場變化背后，自有根源和連接，本文嘗試探求變化的脈絡(luò)，從全局視野觀察，形成運營體驗設(shè)計趨勢判斷。

我們將運營體驗設(shè)計歸納為3個大層面：基礎(chǔ)層、風(fēng)格層、策略層，拆解各個層面的模塊內(nèi)容、元素、玩法，從字體、圖形、色彩、動效、空間等多個維度出發(fā)，同時考慮技術(shù)趨勢等影響因素，總結(jié)了11個值得注意的運營體驗設(shè)計趨勢，希望這些內(nèi)容可以讓運營創(chuàng)意飛起來，輕松抓住用戶心理并吸引用戶，從而在商業(yè)設(shè)計中發(fā)揮設(shè)計價值和影響。

 

字體趨勢

現(xiàn)今，字體作為重要的視覺語言而被越來越多的設(shè)計師所關(guān)注，而在實際設(shè)計作品輸出當(dāng)中，字體也扮演著將產(chǎn)品理念傳遞給用戶的媒介角色?？梢姡暾脑O(shè)計作品是離不開文字的造型表現(xiàn)的，那么，了解字體設(shè)計趨勢也顯得尤為重要。

1. 幾何無襯線字體

幾何無襯線字依然在運營設(shè)計中是首選字體，因為它具有易讀性和可接近性特點，以及潮流干練的視覺風(fēng)格。幾何無襯線字體不僅為產(chǎn)品提供了相對中立的容器來傳遞信息，而且還可以輕松地跨不同應(yīng)用平臺進行轉(zhuǎn)換。

「案例解析 」

以下這些字體設(shè)計，在主題字的筆畫細節(jié)處理方面，用垂直幾何圖形代替?zhèn)鹘y(tǒng)「撇捺」的弧線，不但降低了字體設(shè)計難度，而且塑造了字體多變的視覺風(fēng)格，適用多種品牌調(diào)性，給用戶煥然一新的感覺。

2. 字體圖形化

用字體繪制各種不同的形狀正成為字體設(shè)計的另一大趨勢。其表現(xiàn)手法非常多樣化，比如字體旋轉(zhuǎn)、圓環(huán)、連環(huán)曲線等；或者將文字組成立方體、樓梯等具象實物。這些圖形化的核心就是在二維的靜態(tài)畫面上，演繹三維對象，從而讓版面「靜中有動」，增加趣味和動感，突出視覺效果。

「案例解析 」

Nike《我的主場》海報中，將英文字母以螺旋環(huán)狀方式層疊布局，給人一種撕裂平面次元的張力感。虎牙直播《無樂不作》海報中，將文字主體3D化，與娛樂相關(guān)的裝飾元素合為一體，加深用戶對活動主題的直觀印象。

3. 動態(tài)字體

當(dāng)靜態(tài)文字無法滿足對主題的詮釋，吸引用戶眼球時，添加動效會讓平淡的畫面炫動起來，這無疑為字體帶來更多的創(chuàng)意空間，以及更多的設(shè)計可行性。

「案例解析 」

以下案例總結(jié)了常見的字體動態(tài)。它們多以空間變形和簡單的移動來完成，給用戶留下記憶點。

圖形趨勢

隨著扁平化設(shè)計普遍化發(fā)展，圖形圖案的應(yīng)用也愈加偏向幾何化與抽象化；充滿裝飾感的孟菲斯、歐普等風(fēng)格又悄悄回流到現(xiàn)代設(shè)計中，結(jié)合大膽的配色和現(xiàn)代化的排版，翻滾出新一輪的設(shè)計浪潮。

1. 孟菲斯

孟菲斯風(fēng)格在圖形上大量使用點線面等幾何元素，在排版上無規(guī)律可循，色彩上多用明快、對比強烈的配色機制，元素隨機排列搭配大膽跳躍的色彩使得作品妙趣橫生。幾何圖形簡潔、醒目、形式感強，比起具象化的圖形來說更加抽象、神秘讓畫面充滿無限的可能。

「案例解析 」

由于孟菲斯風(fēng)格主體由圖形中最基礎(chǔ)的點、線、面元素構(gòu)成，使得它成為一種可塑性極強的圖形風(fēng)格，通過巧妙地組合點、線、面的布局方式，用最簡單的設(shè)計元素創(chuàng)作出個性而充滿變化的系列作品。無論是傳統(tǒng)平面設(shè)計還是充滿空間感的3D圖形設(shè)計，孟菲斯風(fēng)格的圖形都可作為裝飾點綴，以豐富原本單調(diào)的設(shè)計空間。

2. 歐普

歐普風(fēng)格圖形通過以復(fù)雜的幾何形體呈一定規(guī)律交錯、排列、組合，通過視錯效應(yīng)，給人以變化多端的視覺感受。

「案例解析 」

歐普風(fēng)格圖形的周期性構(gòu)成可以給觀者帶來強烈的視覺刺激。Frooti Fizz系列廣告中將歐普圖形應(yīng)用在背景環(huán)境中，加上高飽和的對比配色，讓靜態(tài)的廣告圖也充滿著韻律和動感。Beefeater的廣告中將歐普圖形與產(chǎn)品外形輪廓結(jié)合，利用放射性構(gòu)圖讓用戶視覺聚焦到中心的品牌元素。而在Fashion brand identity的系列海報設(shè)計中，3D化的歐普圖形讓整個設(shè)計看起來叛逆又大膽。

色彩趨勢

色彩是最直觀傳達情緒的方式，不用過多的圖形文字就能展示出想要表達的情感，既能突出重點同時也可以做景上添花的作用。每年流行的色彩都會有不同的變化，色彩運用也越來越豐富。

1. 色彩漸變

明亮色彩漸變、夢幻且強烈的顏色碰撞趨勢也將持續(xù)火熱。相對于前兩年的視覺沖擊力較強的賽博朋克以及鐳射漸變有著明顯風(fēng)格的場景，在漸變色的基礎(chǔ)上加入了更多相關(guān)內(nèi)容的標(biāo)簽場景，不局限一種配色方案將各種明亮色彩與不同的媒介的場景結(jié)合起來，碰撞出有趣的設(shè)計。

「案例解析 」

在畫面中加上一些模糊或者留白的處理來減輕畫面中的明艷程度降低色彩的亮度，讓畫面呼吸起來。在設(shè)計中使用不同的元素，利用規(guī)則圖形或者幾何圖形，強調(diào)畫面里鮮艷的顏色。并重復(fù)使用以為其構(gòu)建圖案或者以不同的鮮艷矩形，讓畫面極具視覺沖擊力。

2. 化繁為簡的色彩

將畫面的主色調(diào)限制為3種以下的色調(diào)，用簡單極致的配色化繁為簡，使整體畫面的重點區(qū)域顯得更加有視覺沖擊力，也可以互補使用以獲得更高的強度和對比度。確保使用這種極致的色系吸引用戶的注意力引導(dǎo)他們?nèi)ブ攸c展示的地方。

「案例解析 」

在設(shè)計中的元素與色彩并不是越多越好。在很多運營設(shè)計中使用的顏色僅為2-3種，同時將畫面分解為盡可能少的元素，組合在一起會產(chǎn)生非常好的視覺效果。

簡單的配色與現(xiàn)實中常見的的材質(zhì)，例如折紙、3D、塑料包裝袋，結(jié)合在一起碰撞出的火花，會有更大的驚喜感。

動效趨勢

在技術(shù)和商業(yè)的驅(qū)動下，「動態(tài)化設(shè)計」開始蔓延到各個設(shè)計領(lǐng)域，從 LOGO 、 UI到大型運營活動，動畫一直以別具一格的方式活躍在設(shè)計舞臺。富有創(chuàng)造力的動效設(shè)計可以使信息更快更準(zhǔn)確地傳達給受眾、強化用戶的視覺感受。

1. 循環(huán)動效

魔性的循環(huán)動效，非常符合當(dāng)下的傳播特性。對于運營、品牌廣告而言，循環(huán)動效能賦予其趣味性，讓用戶更加沉浸地去了解相關(guān)信息。

「案例解析 」

以下是設(shè)計師和OMEGA合作的一個案例，無限循環(huán)的3D動畫結(jié)合OMEGA精準(zhǔn)的計時功能，讓整個畫面嚴謹卻不失趣味，給觀者帶來無限的想象空間，也讓受眾更加關(guān)注畫面中所推薦的產(chǎn)品。

2. 微動效

微動效不只增強了插圖的氛圍，同時讓產(chǎn)品信息更易于理解和記憶。微動效時長短，用戶在精力有限的情況下，去接受作品所花費的時間成本也會較少。相對于靜態(tài)設(shè)計作品，微動效設(shè)計傳播速度會更快更具有優(yōu)勢。

「案例解析 」

在《\\WAVES – (in motion) season one》活動中，把看到的內(nèi)容動態(tài)音樂化，所有內(nèi)容音樂化后的形態(tài)構(gòu)成了主題播放列表中心和視覺慶典，每一件藝術(shù)品都是獻給一首歌曲、一張專輯或一個播放列表的，通過微動效營造趣味和記憶點。以下是2020年3月至5月期間發(fā)布的精選動態(tài)音樂化內(nèi)容。

3. 一鏡到底

一鏡到底的形式是當(dāng)下熱門的一種營銷玩法之一，通常在h5頁面中通過模仿鏡頭的拉伸，使得不同的畫面元素陸續(xù)呈現(xiàn)在觀眾眼前，使體驗充滿故事感。

「案例解析 」

《德芙DoveⅩ故宮》H5中，設(shè)計師將現(xiàn)代與古代相結(jié)合，用長卷創(chuàng)意盤點了從清朝到現(xiàn)代的過年年俗場景，結(jié)合德芙品牌，利用仿鏡頭拉伸的樣式將長卷呈現(xiàn)在觀眾面前，意指德芙把「宮里的福氣傳到千家萬戶」，這種表現(xiàn)手法讓人眼前一亮，大大的沖擊了觀看者的視覺細胞。

3D及空間多維化

隨著3維軟件的迭代更新，3D風(fēng)格的設(shè)計層出不窮，強大的渲染外掛和豐富的3D動畫效果器極大提升了設(shè)計師的生產(chǎn)效率及視覺表現(xiàn)力，設(shè)計師創(chuàng)意亦得到進一步發(fā)揮空間。通信與硬件技術(shù)的發(fā)展，進一步支持設(shè)計師將比較吃性能和流量的3d視覺及動畫越來越多地應(yīng)用到實際項目中。

1. 超現(xiàn)實表現(xiàn)

3D風(fēng)格可最大限度還原現(xiàn)實世界的材質(zhì)、光效乃至物理運動規(guī)律，在設(shè)計師的奇思妙想下，如神筆馬良手下畫筆般，將抽象與現(xiàn)實完美結(jié)合，呈現(xiàn)極具腦洞的「超現(xiàn)實」效果。這種超現(xiàn)實尤其體現(xiàn)在動態(tài)設(shè)計上，通過在仿真實空間中呈現(xiàn)現(xiàn)實里無法實現(xiàn)的動態(tài)，帶給觀者奇妙的視覺沖擊力。

「案例解析 」

在日常運營設(shè)計中，最常見到的一種表現(xiàn)方式是超現(xiàn)實小場景設(shè)計。通過有限的「舞臺」，將產(chǎn)品與趣味元素組合在一起，靈活應(yīng)用反重力、微觀世界、科幻未來等設(shè)定，為用戶呈現(xiàn)不可思議的異度空間，吸引用戶眼球。

2. 混合空間

當(dāng)3D與平面設(shè)計碰撞時，則會迸發(fā)更多創(chuàng)意的火花。多維度融合是現(xiàn)在3D設(shè)計的流行趨勢之一。它包括傳統(tǒng)平面與3D結(jié)合、3D圖形二維渲染、3D與涂鴉結(jié)合等多種表現(xiàn)形式。與平面的結(jié)合讓3D作品更具現(xiàn)代感和造型多樣性。

「案例解析 」

混合空間風(fēng)格多用于潮流、個性化的運營場景。將平面設(shè)計與3D素材結(jié)合，能產(chǎn)生趣味的視覺化學(xué)反應(yīng)；平面圖文為3D素材創(chuàng)造出另類維度的空間感，隨性的涂鴉與不規(guī)則的色塊疊加凸顯出整體視覺風(fēng)格的異樣性格。

仿真材質(zhì)

近幾年仿真材質(zhì)設(shè)計應(yīng)用很受設(shè)計師親睞，設(shè)計師們借助仿真材質(zhì)可以極大地提升視覺格調(diào)，讓設(shè)計更具質(zhì)感。隨著軟件技術(shù)的進步，材質(zhì)表現(xiàn)也逐漸從靜態(tài)轉(zhuǎn)向動態(tài)化，基于真實物理規(guī)律的動效賦予仿真材質(zhì)更多的視覺張力。

1. 流體

流體材質(zhì)通常遵循一定的物理流動規(guī)律，通過千變?nèi)f化的變形呈現(xiàn)震撼的視覺效果。流體材質(zhì)的加入可以提升畫面的視覺沖擊力。該材質(zhì)一般通過軟件計算粒子模擬液體的流動與碰撞，常見的制作軟件有realflow等，能模擬出特別流暢的流體濺射效果。這種流體特效在需要表現(xiàn)動感與活力的產(chǎn)品運營設(shè)計中被廣泛應(yīng)用。

「案例解析 」

在日常的廣告中，常通過產(chǎn)品與流體碰撞的慢鏡頭特寫，去襯托表現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)感，讓原本枯燥無味的畫面變得更加豐富生動，有生命力。

2. 煙霧

煙霧亦是近期流行的材質(zhì)之一，煙霧本身具有朦朧而多變的特性，它虛無縹緲的構(gòu)造讓設(shè)計顯得既神秘又前衛(wèi)。一般制作軟件有TurbulenceFD，houdini等，通過計算速度，溫度，煙氣密度等數(shù)據(jù)，去模擬每一幀生成的體素網(wǎng)格，極大地還原真實世界流體的運動屬性。在廣告，以及影視爆炸效果經(jīng)?？梢钥吹?。

「案例解析 」

煙霧材質(zhì)多用于表現(xiàn)產(chǎn)品給人的直觀感受，如DEVIALET的廣告設(shè)計中，通過煙霧瞬間爆炸到逐漸消散的方式，結(jié)合絢麗的紅紫色彩，表現(xiàn)DEVIALET音響給用戶帶來的聽覺享受。而Nespresso的廣告則用柔和的咖啡色的煙霧，讓人聯(lián)想到咖啡的濃郁香氣。

3. 粒子光束

粒子光束是最能代表科技感的材質(zhì)特效之一，在畫面上能凸顯科技、先進、酷炫的視覺效果。它是通粒子發(fā)射器發(fā)射出多個粒子，通過計算粒子的運動速度，粒子壽命以及其運動軌跡，在其軌跡賦予發(fā)光屬性達到光束效果。常見的3d軟件比如C4d，3Dmax都可以完成簡單的粒子特效，更深入也可通過Krakatoa，X-particles等插件完成更酷炫的效果。

「案例解析 」

深色調(diào)的背景襯托下，光效更好觸及到用戶的視覺神經(jīng)，利用多個的粒子以及其復(fù)雜有規(guī)律運動軌跡的多樣性去體現(xiàn)畫面科幻酷炫的視覺風(fēng)格。

插畫趨勢

插圖設(shè)計在視覺設(shè)計領(lǐng)域中一直是比較熱門的趨勢之一。插圖可以很直接地將某一產(chǎn)品的定位、背景故事傳達給用戶，給予用戶豐富的想象空間。插圖設(shè)計的形式、種類、風(fēng)格多樣，技術(shù)爆炸帶來了更多的設(shè)計表達形式的革新。

1. 涂鴉風(fēng)格

隨著追求自我、潮酷文化、次元文化的流行，越來越多的品牌迎合現(xiàn)在文化趨勢，需要沖擊力強、準(zhǔn)確表達品牌性格和品牌姿態(tài)的設(shè)計。涂鴉無疑是最合適的表達方式，涂鴉、漫畫自帶不拘一格的個性，通過偏手繪的手法在畫面上傳達與眾不同的態(tài)度，充滿大膽自由、跟隨內(nèi)心、無限想象力的力量感，打破扁平化運營的固有思維，強化了產(chǎn)品的故事性和情感傳達。

「案例解析」

Nike的運營圖設(shè)計常使用涂鴉風(fēng)格，整體配色大膽，高飽和度的顏色對比給人強烈的視覺沖擊力。圖形上運用手繪涂鴉的表現(xiàn)手法，搭配與之相匹配的圖形，視線聚焦產(chǎn)品同時，強化了品牌定位和產(chǎn)品自身性格，并表達出產(chǎn)品的優(yōu)越性能。粗礦的線條豐富了視覺層次?？鋸埖耐盔f字體點睛產(chǎn)品的特點，烘托品牌核心。

2. 肌理筆刷

使用帶肌理的筆刷成為現(xiàn)代平面插圖設(shè)計的不二之選，是目前最為流行的插圖風(fēng)格之一，在扁平色塊中加入肌理和筆觸，豐富畫面細節(jié)，增強質(zhì)感，可以幫助設(shè)計師很好的烘托所要表達的畫面氛圍，增加藝術(shù)性和文藝氣息。

「案例解析」

在畫面中加入噪點、筆刷肌理等豐富細節(jié)，可以使畫面散發(fā)柔和、溫暖的氣息，讓人有一種平易近人的親和感。

3. 扁平描邊

扁平描邊是一種極富效率的設(shè)計表現(xiàn)形式，不用過多考慮復(fù)雜的形態(tài)和質(zhì)感，僅以幾何化的圖形繪制輪廓，再搭配簡潔的配色，給人以明快、清爽的視覺感受。

「案例解析」

簡潔的線條和高概括性的造型，夸張的動態(tài)，使畫面富有張力，搭配高飽和度對比強烈顏色，恰到好處地表現(xiàn)出設(shè)計的個性。

復(fù)古與未來

復(fù)古的設(shè)計風(fēng)格并不是完全照搬以前的設(shè)計風(fēng)格（元素），而是從過去的設(shè)計得到借鑒或靈感，融入新的設(shè)計特點，給作品注入新的活力。在運營活動中，用現(xiàn)代感覺詮釋復(fù)古，已成為一種新趨勢。

1. 復(fù)古未來主義

近幾年隨著「西部世界」、「怪奇物語」等熱播劇，復(fù)古未來主義（Retro-futurism）越來越多使用在各種運營活動上，用新科技的感覺去詮釋復(fù)古，顯然已成為一種新趨勢。結(jié)合了「未來」和「復(fù)古」的元素，從過去的設(shè)計得到借鑒或靈感，融入新的設(shè)計特點。

「案例解析」

在傳統(tǒng)復(fù)古海報的色彩板式的基礎(chǔ)上再結(jié)合對未來科技的想象元素，在細節(jié)中科技元素的處理非常巧妙，二者的結(jié)合天馬行空，如同現(xiàn)實的平行世界。

2. 千禧風(fēng)潮回涌

2020年剛好是千禧年的過去的第20年，遵循時尚是個輪回的定律，最近時尚圈開始涌現(xiàn)千禧年代復(fù)古風(fēng)潮穿搭，也有不少設(shè)計開始將千禧風(fēng)潮里的夸張的視覺張力與大膽的色彩結(jié)合，創(chuàng)造出新的視覺效果。

「案例解析」

該作品用絢麗且高飽和的色彩搭配以及科技未來元素，很好的詮釋了Y2K美學(xué)（千禧年前后的流行文化）中的文化標(biāo)簽，同時在質(zhì)感中的噪點、筆刷肌理又使用了當(dāng)下流行的設(shè)計方式，二者結(jié)合讓人感受到千禧風(fēng)潮回涌的魅力。

IP品牌運營趨勢

IP憑借其天然的文化屬性和情感屬性，可以快準(zhǔn)狠的狙擊用戶痛點，吸引忠實粉絲。這使得IP成為大小企業(yè)運營策略中必不可少的手段。與此同時，IP角色作為當(dāng)前主流文化中不可或缺的一部分，承載了相當(dāng)多的功能和意義，在不斷變化的互聯(lián)網(wǎng)世界中不斷的迎合用戶去做出改變。

1. 世界觀設(shè)定愈加豐富

為了彰顯品牌特色、強化品牌符號，品牌IP設(shè)計越來越注重角色背后獨特的世界觀設(shè)定。生態(tài)化的世界觀設(shè)定有益于整個IP系統(tǒng)的可持續(xù)性發(fā)展。通過邏輯化的世界觀架構(gòu)，輔以故事化的小場景、風(fēng)格化的角色裝扮、個性化的口頭禪和標(biāo)語等，可豐滿整個IP角色精神境界與情感內(nèi)核，在運營活動中應(yīng)用時也會讓用戶更有代入感，讓受眾產(chǎn)生情感共鳴。

「案例解析」

Mysterico是一家提供人工智能服務(wù)的公司。為了凸顯其核心產(chǎn)品——可編程的智能聊天機器人，設(shè)計師為該品牌設(shè)計了系列IP形象。在LATTE.AI運營宣傳片中，這些角色平常沉睡在一個隱藏的神秘基地里，每當(dāng)日食開始時便從特殊罐狀裝置中蘇醒，并孜孜不倦地開始制造優(yōu)秀的智能機器人。宣傳片中呈現(xiàn)的是角色們蘇醒后生產(chǎn)智能機器人的全過程，通過萌系外觀與高科技背景設(shè)定的反差，讓人對產(chǎn)品產(chǎn)生深刻印象。

2. 角色品牌跨界聯(lián)合

為了更加充分的發(fā)揮IP角色的文化價值，變現(xiàn)最快最流行的就是跨界合作，無論是IP和IP的合作、或是IP和品牌的合作。這是當(dāng)前市場下，所有IP在運營中都會運用到的手段?？缃绾献饕环矫婵梢栽黾悠放破毓舛群驮掝}傳播性，吸引IP的粉絲群體（一個產(chǎn)品同時狙擊兩部分用戶群體），另一方面在于創(chuàng)新，無論對于品牌還是IP本身來說（尤其是老品牌和古早IP角色），這種聯(lián)合無疑會為他們注入新的生命力，發(fā)掘出更大的商業(yè)價值。

「案例解析」

品牌之間的跨界玩法，借助網(wǎng)絡(luò)激發(fā)更多天馬行空的玩法變成現(xiàn)實。比如德芙與POP MART的合作精準(zhǔn)輻射愛吃愛玩的年輕群體。除了拉攏盲盒本身年輕群體的消費力以外，還推動著兩種文化的「破圈」，大家在看到這兩種聯(lián)名也會有驚喜感。

騰訊 QQ 今年迎來上線 21 周年紀念，騰訊跨界潮玩合作，QQ x MEDICOM TOY 聯(lián)名 BE@RBRICK 將以炫彩設(shè)計為主，熟悉的小企鵝卡通形象等都有呈現(xiàn)，同時跨界聯(lián)名腦洞也拓展了各自的品牌價值。

運營策略多樣化

刷屏級運營活動，通常是在對的時間做對的事情，對的時間我們很容易找到，比如周期性的電商大促（681、雙11等）、重點事件（品牌相關(guān)-新品發(fā)布、活動上線等，熱點事件-突發(fā)性的、話題性高的-如奧運會等，周期性事件-高考、開學(xué)日等）、常見節(jié)日（如元旦、春節(jié)、情人節(jié)等）、24節(jié)氣（如立春、小滿等）等，那如何找到落實作對事的方法。

《新營銷2020白皮書：變革與趨勢》中提出新營銷運營思維，以用戶為中心，同時以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術(shù)作為營銷運營底層基礎(chǔ)，重視對全周期用戶價值的深入挖掘，從內(nèi)到外賦能營銷運營全流程?；谟脩?，多渠道引流（私域渠道和公域渠道），并通過用戶行為路徑（觸達-瀏覽-參與-分享/轉(zhuǎn)化）實現(xiàn)全鏈路轉(zhuǎn)化，通過多樣化運營策略，實現(xiàn)人、貨、場、內(nèi)容等精細化運營和鏈接社交化，構(gòu)建運營傳播一體化，讓用戶與產(chǎn)品之間得到有效連接和持續(xù)沉淀，從而形成運營增長的內(nèi)在驅(qū)動力。

1. 故事化內(nèi)容體驗

故事作為人類文化傳播的最早方式之一，具有博關(guān)注、引共鳴、易傳播等主要特征，將故事化的體驗結(jié)合運營推廣是現(xiàn)代運營常用的一種有效方式，通過戲劇性的情節(jié)安排、充滿刺激的懸念設(shè)定、融合流行梗的幽默元素，可極大刺激受眾的瀏覽興趣與好奇心，加深用戶對產(chǎn)品的記憶點，達到用戶自主傳播推廣的效果。

「案例解析」

網(wǎng)易新聞《2019娛樂圈畫傳》運營活動中，采用國畫風(fēng)格，將2019娛樂圈熱門人物、事件以一鏡到底的形式串聯(lián)成一個故事長卷，展現(xiàn)方式讓人聯(lián)想到小時候看到的連環(huán)畫畫冊，通過簡單的互動方式和舞臺劇般的場景切換，讓用戶快速瀏覽娛樂圈大小趣事。

京東與上海美術(shù)電影制片廠聯(lián)合制作的《動畫放映廳》運營活動中，選取了葫蘆娃、黑貓警長等多個膾炙人口的懷舊國產(chǎn)動畫IP,結(jié)合趣味化的故事情節(jié)，巧妙推廣京東的相關(guān)產(chǎn)品，經(jīng)典IP與現(xiàn)代化的劇情設(shè)計結(jié)合的方式讓人耳目一新。

2. 數(shù)據(jù)化/個性化體驗

每到年初歲末，社交平臺都會被各類年終盤點、榜單、報告等刷屏，而用戶型數(shù)據(jù)盤點H5將用戶（也就是我）過往相關(guān)行為數(shù)據(jù)進行整合，具有個性化、情感共鳴、促分享引傳播等特征，已成為一種強生命力、傳播廣的核心盤點運營方式。通過采集大量用戶數(shù)據(jù)，挖掘其中的一些亮點，結(jié)合用戶心理，將用戶數(shù)據(jù)與場景結(jié)合，賦予數(shù)字點點滴滴的回憶情感沉淀，讓數(shù)字更有溫度，更加打動用戶引發(fā)共鳴，再輔助精美的設(shè)計，在對的時間節(jié)點推出，觸動每個人對展現(xiàn)出獨一無二自我的渴望，從而引爆朋友圈等社交平臺，實現(xiàn)一波促活拉新。

「案例解析 」

網(wǎng)易云音樂《2019年度聽歌報告》運營盤點活動中，以「你的世界 有我一起」共鳴主題開篇，結(jié)合用戶聽歌的場景，或清晨、傍晚，以及聽歌品味凸顯音樂審美，通過多維度呈現(xiàn)出用戶喜好，除了將用戶年度最愛的前十首音樂排列出來，還統(tǒng)計出用戶的年度關(guān)鍵詞，基于數(shù)據(jù)更關(guān)心背后的「你」，呈現(xiàn)過往在網(wǎng)易云的點點滴滴。同時漸變的設(shè)計風(fēng)格配上動感的背景音樂，文藝之外多了幾分動感與活力氛圍，更容易引發(fā)用戶共鳴，以此刺激用戶分享。

3. 強互動玩法

碎片化時代，用戶注意力處于被不斷稀釋的狀態(tài)，在搶奪用戶注意力的今天，用戶對于內(nèi)容宣傳的口味越來越挑剔，對簡單粗暴的生硬推廣形式也越來越排斥，優(yōu)秀有趣的運營活動以宣傳內(nèi)容本身為基礎(chǔ)，引入游戲機制增加趣味性，同時強化即時互動，通過更具備吸引力的交互形式讓用戶玩起來，貢獻更多的點擊、停留和轉(zhuǎn)化分享，最終實現(xiàn)品牌傳播，贏得用戶口碑。

「案例解析 」

王者榮耀為了宣傳新推出的三國系列皮膚聯(lián)合騰訊游戲一起推出了《屬于你的英雄傳承》活動，通過經(jīng)典的5個三國時期的人物分別來代表5種精神，讓用戶在3D場景中尋找英雄人物精神化身后的平凡人，找到后觀看英雄精神短片，生成海報，以此展示新皮膚背后的傳承精神，吸引用戶使用。

GQ實驗室通過不少意料之外的「腦洞」成功出圈，以下案例結(jié)合實時熱點例如全民擺攤、UZI退役等，同時加入刮刮樂類型的輕量化游戲玩法，不僅在內(nèi)容的呈現(xiàn)形式進行了突破，用戶參與游戲的互動玩法也打破常規(guī)閱讀體驗。

新技術(shù)打破運營次元壁

互聯(lián)網(wǎng)新時代設(shè)計與科技將更加密不可分，設(shè)計的形式及趨勢也隨同科技和時代共同進步。2020年并不是AR元年，距離席卷全球的lbs+增強現(xiàn)實游戲pokemongo發(fā)布已經(jīng)過去將近4年了，各種AR技術(shù)新玩法層出不窮。但是我們認為增強現(xiàn)實依然是運營設(shè)計的一個趨勢。一方面，手機性能也不斷更新，技術(shù)方面也比之前變得更加成熟。另一方面，短視頻業(yè)務(wù)的熱度也加速拓展了更多AR玩法。AR技術(shù)在移動端設(shè)備上的使用玩法也越來越豐富。

1. 增強現(xiàn)實的升級應(yīng)用

增強現(xiàn)實的升級應(yīng)用一個典型運用就是把AR UI與周圍環(huán)境相互關(guān)聯(lián)，將界面中的某個元素或內(nèi)容與現(xiàn)實世界中的元素或內(nèi)容進行鏈接，通過將UI與對象關(guān)聯(lián)，將虛擬物體和真實世界融合，當(dāng)掃描特定內(nèi)容來觸發(fā)某種運營玩法，營造身臨其境的增強現(xiàn)實體驗。

「案例解析 」

Landmark 是抖音發(fā)布的一種全新的AR玩法，和從前簡單的AR玩法不同，當(dāng)用戶掏出手機掃描重慶洪崖洞，北京三里屯，上海外灘這樣的地標(biāo)建筑時，手機可以通過AR技術(shù)在取景框里的建筑中生成許多未來感的動畫。給用戶帶來更完整的AR互動體驗。

2. 增強現(xiàn)實的下沉場景

新技術(shù)的發(fā)展不一定是完全是升維的，也會降低門檻讓更多人參與進來。尤其是呈現(xiàn)在手機屏幕中的AR增強現(xiàn)實，會通過更加開放的策略和運營玩法，將AR技術(shù)觸達下沉更多用戶，實現(xiàn)更加開放的AR創(chuàng)作。

「案例解析 」

Facebook正開發(fā)的AR工具已經(jīng)讓AR編輯功能下沉到每個用戶身上。用戶可以下載Spark AR Studio，100%自由度完全創(chuàng)造屬于自己的AR濾鏡。每個用戶搖身一變都可以穿成為「AR工程師」，通過短時間的審核，Instagram可以讓用戶將濾鏡上傳到Instagram濾鏡庫，供粉絲使用。盡管Facebook，暫時只是將這個技術(shù)分發(fā)給用戶，一方面，鼓勵全民參與AR創(chuàng)作。另一方面，也是在為AR技術(shù)下一步發(fā)展布局。2018WWDC蘋果發(fā)布賞心悅目的Animoji功能，當(dāng)時還只能在框架下使用蘋果推出的十種表情，現(xiàn)在Spark AR已經(jīng)更進一步，將更開放的AR創(chuàng)作帶到現(xiàn)實。

「運營趨勢」實際是一個帶動態(tài)屬性的名詞。就在筆者落筆的當(dāng)下，已有無數(shù)創(chuàng)意從設(shè)計師們的腦海里靈光一閃，新的潮流或許已在世界某處嶄頭露角。以上從運營體驗角度出發(fā)的設(shè)計趨勢沉淀，旨在提供宏觀設(shè)計環(huán)境下的指導(dǎo)框架與創(chuàng)作思路，盡管運營活動主題森羅萬象，其本質(zhì)都離不開基礎(chǔ)構(gòu)成、風(fēng)格探索及策略定位三大要素，這些要素的萌生根植于對用戶痛點的把控及業(yè)務(wù)需求的理解，優(yōu)秀的運營設(shè)計師，除了具備前瞻性審美及多樣化視覺表現(xiàn)力外，更需要擁有流行趨勢洞察力、全面的數(shù)據(jù)分析力以及完善的知識體系，不斷培養(yǎng)敏銳的行業(yè)嗅覺，才能在方寸屏幕之下，運籌帷幄之中。

 

來源：騰訊ISUX