引言:一件產(chǎn)品從設(shè)計到誕生,最終還是要落實到人們的日常使用中,因此拋開對外形的繁瑣設(shè)計,產(chǎn)品本身的功能設(shè)計才是根本。
有一些產(chǎn)品看似其貌不揚,不能再尋常普通,但真正用于生活的時候,往往給人帶來十足的驚喜,這就是設(shè)計師把對生活的細微觀察投身到對產(chǎn)品細節(jié)設(shè)計的體現(xiàn)。
PART01 設(shè)計怪圈
許多設(shè)計師好像陷入了一種怪圈:過分想吸引人的眼球,過分的包裝和華麗的堆砌已經(jīng)成為設(shè)計的代名詞。
追溯其根源,癥結(jié)在于過于功利,讓產(chǎn)品服務(wù)于營銷的行業(yè)市場。
縱觀最近幾年興起的國潮、互聯(lián)網(wǎng)品牌,往往以服務(wù)“營銷”為目的,過度炒作概念,迎合營銷,變換外觀風(fēng)格踩熱點,比如粉紅少?系、國潮風(fēng)、禪系等,缺少對用戶實際使用的真正關(guān)注,設(shè)計上缺少交互、結(jié)構(gòu)等方面的真正創(chuàng)新。
除此之外,更有許多以推陳出新為己任,并意圖通過設(shè)計創(chuàng)造新的生活方式,引領(lǐng)人們?nèi)ミm應(yīng)新事物的設(shè)計師,他們煞費苦心,腦洞大開,但是他們設(shè)計的產(chǎn)品需要讓用戶花費大量的時間精力去學(xué)習(xí),去適應(yīng)產(chǎn)品,門檻高,心理負(fù)擔(dān)大。
在生活中很多產(chǎn)品傳達信息有誤,比如這個把手看上去要“推”,其實需要“拉”。錯誤的產(chǎn)品讓用戶感到心情沮喪,用起來也有沉重感,這就是設(shè)計出了問題。真正好用的設(shè)計,哪怕不看說明書
也能讓用戶輕松地用起來。盡管是一件新品卻讓人覺得存在了很久,沒有任何使用障礙,甚至不需要說明書。
歸根到底,這些產(chǎn)品完全感受不到設(shè)計師對生活的體會與熱愛,沒有考慮到使用者的心情和實際體驗。
設(shè)計是什么?設(shè)計是改變生活方式的工具,并不是浮夸的表現(xiàn),并不是證明設(shè)計師創(chuàng)意腦洞的手段,而是實用的、生活化的、切實解決用戶日常所需要的。
PART02 如何讓設(shè)計充分為用戶服務(wù)?
尺寸輕便、外觀簡潔、顏色搭配、接口布局、開孔接縫…….通常情況下對產(chǎn)品設(shè)計的討論,總會集中于我們第一眼看得見的部分,然而產(chǎn)品設(shè)計并不止步于顯露在外的部分,也有一些是在看不見的地方。
比如說Taptic Engine傳遞到掌心的細膩震動,少不了機身內(nèi)部的線性馬達;而iPhone X實現(xiàn)的四等邊寬圓角全面屏,常人也不會知道它所采用的更優(yōu)秀的封裝工藝。
有時候,這些來自蘋果產(chǎn)品內(nèi)部的設(shè)計改進,反倒會比肉眼可見的變化更為重要。畢竟,單純追求一種新的形態(tài),不過是獲得一種視覺上的「好看」,但產(chǎn)品能否帶給人在體驗上的「舒適性」,很大程度需要對內(nèi)部細節(jié)抱有多一分在意和考究。而PITAKA想做的,就是一些容易被忽略,但是卻對優(yōu)化用戶體驗做出巨大貢獻的微小創(chuàng)新。
1、提升手機殼的細膩觸感
當(dāng)人在使用產(chǎn)品時,觸覺是最快速且最直接感受到的生理反應(yīng)。
手機殼與雙手的接觸最為密切,365天日日觸摸的手機殼,觸感太差損傷自己的雙手,絕對不能忽視手和身體的敏感認(rèn)知。
就像Taptic Engine傳遞到掌心的細膩震動,少不了機身內(nèi)部的線性馬達一樣,PITAKA選用稀缺600D芳綸纖維作為Air Case主材質(zhì),讓手感黨體驗到舒適到尖叫的高潮時刻。
最開始研發(fā)設(shè)計時,PITAKA工程師們發(fā)現(xiàn)市面上手機殼大多為塑料、硅膠、PC等材質(zhì),觸感粗糙,毫無手感可言,或者說從不考慮手感問題,體會不到對使用者的關(guān)懷。
在嘗試了100+種材料,做了1000+次試驗開模之后,最終選擇了對身體無害且珍稀高端,通過歐盟ROHS及REACH認(rèn)證的芳綸纖維,經(jīng)過嚴(yán)苛的編織、浸脂、真空成型、精密激光切割、三次手工打磨和三次噴涂等一連串復(fù)雜工藝,最終得以制成。
其實芳綸纖維在數(shù)碼領(lǐng)域的嘗試最開始是在手機上,海外的Palm品牌手機,在手機背蓋上采用了芳綸纖維;之后是摩托羅拉的Razr刀鋒系列,也在手機背蓋上進行了嘗試。這些品牌看重的其實都是芳綸纖維經(jīng)典的紋路外觀、舒適的手感和散熱性能。
在手機殼上采用昂貴的芳綸纖維是非常大膽和高成本的嘗試,PITAKA敢于這么做,在于對芳綸纖維材料的深刻認(rèn)識:芳綸纖維最大的特性其實是其重量與韌性,它的強度是鋼絲的5-6倍,韌性是鋼材的 2 倍,而重量僅為鋼材的 1/5 左右,這也是它被廣泛用于制作防彈衣的原因。
用芳綸纖維來做手機殼等隨身使用的物件,可以最大程度發(fā)揮出其極致的輕便、手感、超級耐用的性能。
同時,為了讓雙手感受到“被關(guān)懷”,我們決定噴涂對環(huán)境友好的環(huán)保手感涂層,在經(jīng)過在上萬次噴涂測試后,實現(xiàn)了手機殼觸感親膚舒適,細膩不發(fā)滑,怎么握都舒適,手感好到爆炸。
在微小而又容易被忽視的細節(jié)處,讓用戶感受到設(shè)計的貼心與用心。
2、手機殼內(nèi)嵌鋼片設(shè)計
當(dāng)便捷的磁吸式產(chǎn)品進入大眾視野時,讓手機可以隨意吸附在任何物體上,成為大家夢想中的酷炫生活。
但是市面上普遍的操作卻是在手機背后黏貼一塊引磁片,讓手機與磁吸車載支架等實現(xiàn)磁吸功能,導(dǎo)致手機顏值下降,且難以取下。通常會用平口的螺絲刀撬開,或是先加熱讓高溫會融化膠水,取下后也會留下一層很丑的膠痕。
PITAKA通過將引磁片埋入手機殼的設(shè)計來制作磁吸手機殼MagEZ Case,既不增加厚度,也不影響美觀。在內(nèi)嵌鋼片的前提下依然保持輕薄質(zhì)感(厚0.85mm,重16g),對工藝設(shè)計和制作都是極大的考驗。
突破行業(yè)極限,內(nèi)嵌鋼片,讓用戶在根本看不到、摸不到、體驗不到的情況下做出的創(chuàng)新,,試圖消滅產(chǎn)品本身的存在感,而將磁吸的流暢體驗真正傳遞給用戶,讓他們切實感受到產(chǎn)品帶來的便捷與酷炫。
如果可以簡單,就不要復(fù)雜。用戶真正需要的不是存在感高的產(chǎn)品,而是無需說明書就能使用的產(chǎn)品,無需步驟繁多的流程指引,下意識就能操作。簡單、直接、快捷,這才是他們真正想要的。
3、解決充電寶痛點
自嗨是設(shè)計師們最容易陷入的泥潭:不站在用戶角度,自以為用戶會喜歡自己的產(chǎn)品。并且努力給自己的作品賦予很多寓意,好像這樣會更耐人尋味更有說服力,殊不知太刻意反而達不到效果。
摸清用戶需求、模仿用戶的操作路徑、觀察使用體驗是高于一切的,盲目的自嗨只會導(dǎo)致失敗。
PITAKA的產(chǎn)品設(shè)計師們發(fā)現(xiàn),用戶對于充電寶最大的痛點反而是充電本身:忘記帶充電寶、忘記給充電寶充電、忘記充電寶放在哪里、忘記給充電寶帶充電線/帶錯充電線……
它跟?傘?樣,都是在需要使?時才會想起的?具,所以常常忘記給它充電,外出時充電寶沒有電量就只得額外再購買。
所以設(shè)計師們在設(shè)計的時候就希望這塊充電寶不應(yīng)該再被刻意充電。于是?款充電?架和充電寶合二為一的MagEZ Juice出現(xiàn)了。
它是無線充電器,但不僅僅是充電器。正如它是充電寶,卻不只是充電寶。
仔細觀察它會發(fā)現(xiàn),嵌合在支架上的面板可以上下滑動并取出。
當(dāng)面板與支架嵌合在一起時,是無線充電器,可以同時為手機和充電寶充電。
你無需在出行前為充電寶額外再插數(shù)據(jù)線、找充電口充電,手機、充電寶雙雙有電,方便快捷。
當(dāng)面板隨著手機一同滑出支架,它就變身移動電源(充電寶),幫你解決出行期間的充電需求。
不用再在行李包內(nèi)N條數(shù)據(jù)線中找到合適的那條,也不必?fù)?dān)心帶錯不匹配接口的數(shù)據(jù)線,因為無線即方便。
磁力吸引,貼上手機即可立馬開始充電,不必再像從前那樣,連接充電寶的接口,再對準(zhǔn)手機的充電口,多余的充電動作統(tǒng)統(tǒng)拋掉。
利落的外形,加上流暢的使用體驗,將會為用戶開創(chuàng)一種高效炫酷的生活方式。
PART03 PITAKA:好產(chǎn)品是簡單不打擾
縱觀PITAKA的產(chǎn)品設(shè)計,其目的和其他吸引眼球的外觀“創(chuàng)新”產(chǎn)品不同,它反而希望創(chuàng)造一些能被人遺忘的產(chǎn)品,當(dāng)用戶需要時,自然無意識的使用它;當(dāng)用戶不需要時隱沒在日常生活中,簡單不打擾。
正如同PITAKA的名字來源一樣,在佛教中PITAKA是指古時候一種盛放物品的籃子。作為一種容器,用戶通常只會注意到籃子里面的東西,而不太會去注意籃子本身。
PITAKA希望借此寓意其產(chǎn)品設(shè)計理念如籃子一樣,能夠讓生活更簡單,而盡量不去打擾到生活原本模樣。
無意識下使用產(chǎn)品,無聲中享受流暢的使用體驗,給用戶一種“咦,你怎么知道我想要這個”的親切感,在無意識狀態(tài)下享受產(chǎn)品帶來的便利。
日常使用時感受不到它的存在感,而不使用它時,無意識的使用流暢感被打破,則會頓感強烈不適,從而急切尋找那些“用慣了手”的PITAKA產(chǎn)品。
