近期，伴隨“雙11”年度消費(fèi)狂歡盛宴拉開帷幕，“雙11好物榜單”再次成為全民熱議話題，而隨著家居建材線上消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展，眾多線下熱銷的家居好物也成為該榜單的新秀。以地板為例，區(qū)別于前幾年進(jìn)口品牌在雙十一期間的熱議熱銷現(xiàn)象，自2020年以來進(jìn)口品牌漸顯疲態(tài)，部分集品質(zhì)、顏值以及完善保障于一身的國(guó)產(chǎn)品牌反而成為新一代的消費(fèi)風(fēng)尚。由天格地板推出，并于10月14日再發(fā)新品的新實(shí)木地板就是其中的佼佼者，成為新國(guó)貨熱潮的代表性產(chǎn)品。

2021年10月，天格發(fā)布新實(shí)木畢加索系列國(guó)際新品

天格地板2021國(guó)際新品新實(shí)木畢加索系列曼陀林，特點(diǎn)是可斜紋可魚骨紋

任何消費(fèi)趨勢(shì)的興起都有其底層的市場(chǎng)邏輯，歸根結(jié)底是對(duì)用戶價(jià)值的精準(zhǔn)響應(yīng)。進(jìn)口品牌退潮、國(guó)貨品牌崛起的背后，是國(guó)產(chǎn)品牌在用戶最為關(guān)注的顏值、品質(zhì)和服務(wù)等領(lǐng)域取得了越來越大的進(jìn)步。據(jù)阿里研究院發(fā)布的《2020中國(guó)消費(fèi)品牌發(fā)展報(bào)告》顯示，2019年，線上中國(guó)品牌市場(chǎng)占有率達(dá)到72%。今年，天貓平臺(tái)僅六一當(dāng)天，就有755個(gè)產(chǎn)品成交額破百萬，其中70%為新國(guó)貨品牌。在地板消費(fèi)市場(chǎng)同樣如此，據(jù)《2021中國(guó)地板新消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，對(duì)于國(guó)產(chǎn)與進(jìn)口品牌的選擇，絕大部分消費(fèi)者表示對(duì)進(jìn)口或國(guó)產(chǎn)沒有過多在意，而是更關(guān)注產(chǎn)品本身。正因如此，具有高顏值、高品質(zhì)、好服務(wù)的天格新實(shí)木地板，才能在眾多海內(nèi)外地板品類中脫穎而出。

新消費(fèi)時(shí)代 為高顏值國(guó)潮買單

80/90后作為新一代中國(guó)消費(fèi)主力軍，消費(fèi)能力與消費(fèi)意愿有了顯著提高。并且伴隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的快速發(fā)展，賦予了他們追逐個(gè)性潮流、關(guān)注顏值等消費(fèi)特性?！秷?bào)告》顯示，在“看臉時(shí)代”，消費(fèi)者對(duì)于地板的選購(gòu)，除了環(huán)保、性價(jià)比等硬性指標(biāo)外，目前最大的關(guān)注點(diǎn)就是在顏值上。根據(jù)品類特點(diǎn)，地板的顏值主要集中于“款、形、色”這三個(gè)方面：“款”指的是款式、拼法；“形”代表形狀、規(guī)格；“色”則是設(shè)計(jì)與花色。此外除了“款、形、色”這些外在的、表面的因素，地板產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)理念的先進(jìn)度，即地板品牌對(duì)于家裝流行趨勢(shì)的把握與引領(lǐng)能力，也成為消費(fèi)者選購(gòu)地板時(shí)的重要權(quán)衡因素。

天格新實(shí)木地板愛巢系列，特點(diǎn)是梯形自由拼，高可DIY度

前些年作為傳統(tǒng)高顏值代表的進(jìn)口實(shí)木三層地板，受消費(fèi)者歡迎的原因就在于“款、形、色”三方面要優(yōu)于國(guó)產(chǎn)地板，是潮流的風(fēng)向標(biāo)，所以即使溢價(jià)高企也有眾多人選擇。但隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)在設(shè)計(jì)理念上的不斷提升和技術(shù)工藝上的不斷創(chuàng)新，越來越多國(guó)產(chǎn)地板在“款、形、色”各個(gè)方面都進(jìn)步明顯，并開始超越進(jìn)口品牌，成為消費(fèi)者心目中全新的高顏值地板代表。如天格地板的新實(shí)木產(chǎn)品，首先在“款”上，天格新實(shí)木地板不僅有傳統(tǒng)的工字拼、人字拼，更創(chuàng)造性地推出梯形自由拼裝的“愛巢系列”。尤其是剛剛推出的“畢加索系列”其獨(dú)特的表面紋理，使得同一款地板采用不同的鋪裝方向，就可以帶來斜紋和魚骨紋兩種截然不同的效果，盡顯立體主義精髓。在“形”上，天格新實(shí)木地板的主力產(chǎn)品在外觀尺寸上其厚度達(dá)到了18.5mm，比常規(guī)的進(jìn)口實(shí)木多層/實(shí)木三層地板厚度高20%以上，幅面則為1800×188mm的超大規(guī)格，深度契合當(dāng)下消費(fèi)趨勢(shì)對(duì)于大規(guī)格地材的青睞。在“色”上，天格新實(shí)木地板匯集色彩專家、設(shè)計(jì)大咖，從莫蘭迪、畢加索的畫作中獲得靈感，研發(fā)出眾多低光度、低飽和度、高立體度、高可DIY度的時(shí)尚花色。正是由于“款、形、色”多方面的全面創(chuàng)新，天格新實(shí)木地板一經(jīng)推出就獲得了廣大消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師群體的喜愛，更被《夢(mèng)想改造家》節(jié)目多次選用，成為地板界的顏值擔(dān)當(dāng)。

廣東惠州設(shè)計(jì)師案例：天格新實(shí)木地板莫蘭迪系列煙熏色

“洋品牌”光環(huán)褪色  高品質(zhì)國(guó)貨更受歡迎

《報(bào)告》中同樣指出，無論是進(jìn)口還是國(guó)產(chǎn)品牌，消費(fèi)者在選購(gòu)地板時(shí)最為看中的還是品質(zhì)，所以以前那種一味追求買“洋品牌”，認(rèn)為國(guó)外的東西就好的消費(fèi)現(xiàn)象幾乎已經(jīng)銷聲匿跡，取而代之的則是更為理性科學(xué)的消費(fèi)。以地板為例，進(jìn)口品牌中的中高端產(chǎn)品，一般為多層或三層地板，表皮為硬木，內(nèi)部則是廉價(jià)的速生材，雖然表面看起來像實(shí)木地板，卻缺乏真正的實(shí)木質(zhì)感，其耐用性和價(jià)值感較為一般。地面材料集裝飾與應(yīng)用雙重屬性于一身，高顏值地板的基礎(chǔ)，必定是建立在高品質(zhì)、高價(jià)值之上的，所以當(dāng)“洋品牌”光環(huán)褪色的同時(shí)，正是優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)地板高品質(zhì)受到消費(fèi)者普遍認(rèn)同的時(shí)期，而天格新實(shí)木地板之所以一經(jīng)推出就獲得熱銷，和其嚴(yán)苛選材、科學(xué)結(jié)構(gòu)、先進(jìn)技術(shù)所帶來的高品質(zhì)、高價(jià)值密切相關(guān)。

夢(mèng)想改造家設(shè)計(jì)師案例：天格新實(shí)木地板莫蘭迪系列亞麻色

天格地板的新實(shí)木產(chǎn)品主材采用高等級(jí)優(yōu)質(zhì)熱帶硬木，結(jié)構(gòu)渾然一體，相比多層/三層復(fù)合地板更具實(shí)木質(zhì)感。而且，依托精選無樹心、無邊材、無死節(jié)的優(yōu)質(zhì)熱帶硬木、有效降低木材內(nèi)應(yīng)力的結(jié)構(gòu)、上下表面防潮防水的專利技術(shù)，具備大大優(yōu)于國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的耐濕尺寸穩(wěn)定性、耐熱尺寸穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)了新實(shí)木地板防潮、耐地暖的穩(wěn)定性優(yōu)勢(shì)。另一方面，憑借著天格地板自主研發(fā)的多項(xiàng)專利技術(shù)，新實(shí)木地板的表面硬度、抗沖擊性也得到極大的提升，耐磨性能更可達(dá)到實(shí)木多層/實(shí)木三層地板的數(shù)十倍之高。此外，在消費(fèi)者普遍關(guān)心的環(huán)保方面，天格新實(shí)木地板幾乎與純實(shí)木地板的環(huán)保度相當(dāng)，完全不存在甲醛隱患，可持續(xù)為用戶的健康保駕護(hù)航。

天格地板2021國(guó)際新品新實(shí)木畢加索系列弗拉爾，特點(diǎn)是可斜紋可魚骨紋

有意思的是，當(dāng)我們以全球化視野來觀察世界地板消費(fèi)市場(chǎng):當(dāng)進(jìn)口地板在中國(guó)逐漸被國(guó)潮品牌不斷擠占份額時(shí)，天格地板新實(shí)木產(chǎn)品同樣也正在另一重要地板市場(chǎng)——北美攻城略地，占領(lǐng)用戶心智、成為時(shí)尚之選。讓我們不得不感嘆：同一個(gè)地球，同一種潮流。

全鏈路服務(wù)保障體系 構(gòu)筑國(guó)貨“護(hù)城河”

不同于服飾、食品等其它商品類目，地板作為“半成品”，安裝的質(zhì)量會(huì)直接影響產(chǎn)品的美觀效果、舒適程度與使用壽命等，所以安裝、售后等服務(wù)在地板行業(yè)的重要性并不亞于產(chǎn)品質(zhì)量，是地板消費(fèi)全鏈路的關(guān)鍵一環(huán)。地板品牌即使產(chǎn)品質(zhì)量非常過硬，但如果“最后一公里”的服務(wù)較弱，就會(huì)出現(xiàn)水桶的短板效應(yīng)，造成整體消費(fèi)體驗(yàn)“差評(píng)”，進(jìn)而影響未來地板消費(fèi)人群的選品決策?！秷?bào)告》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在有關(guān)使用體驗(yàn)的各項(xiàng)中，“產(chǎn)品質(zhì)量”是消費(fèi)者最關(guān)心的問題，占比90%，緊隨其后的是地板“安裝”和“售后服務(wù)”，分別占比70%與50%。

夢(mèng)想改造家設(shè)計(jì)師案例：天格新實(shí)木地板莫蘭迪系列英倫云

基于此，國(guó)貨地板品牌顯然在服務(wù)端更加占據(jù)“地利”的優(yōu)勢(shì)：進(jìn)口地板在國(guó)內(nèi)銷售時(shí)一般采用代理制，輕資產(chǎn)、輕運(yùn)營(yíng)，沒有品牌自己的服務(wù)團(tuán)隊(duì)；而一個(gè)國(guó)內(nèi)地板代理商往往會(huì)代理不同技術(shù)特征、不同服務(wù)要求的多個(gè)進(jìn)口品牌，導(dǎo)致服務(wù)專業(yè)度不高、保障體系相對(duì)較弱。而國(guó)貨品牌則完全不同，不僅更了解國(guó)人的消費(fèi)喜好和習(xí)慣，全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)布局和本地專業(yè)團(tuán)隊(duì)也更容易推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)的實(shí)施與落地，而天格地板就是其中的翹楚。天格早在2015年就已開設(shè)地板行業(yè)安裝及售后專業(yè)人才的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“天格匠心學(xué)院”（2021年已更名為“天格匠心講堂”），同時(shí)通過建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、新商服務(wù)指導(dǎo)、日常服務(wù)監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)飛行檢查等手段，全面管控售前、售中、售后全服務(wù)鏈品質(zhì)。2019年，天格地板行業(yè)首創(chuàng)總部“安裝服務(wù)站”模式，服務(wù)站由技術(shù)精湛、服務(wù)高效并經(jīng)總部培訓(xùn)認(rèn)證的安裝工程師組成，由其直接為用戶提供安裝、維護(hù)服務(wù)，在地板行業(yè)首度實(shí)現(xiàn)了“銷裝分離”。這一模式，不僅極大提高地板安裝環(huán)節(jié)的專業(yè)度，同時(shí)有效避免了困擾行業(yè)已久的“三方扯皮”的售后困局，是地板行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的一大進(jìn)步。正因立足高品質(zhì)產(chǎn)品基礎(chǔ)上，天格地板執(zhí)行涵蓋“機(jī)制、人才、體系”在內(nèi)的全面高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式，讓用戶體驗(yàn)和售后保障獲得了質(zhì)的飛躍，由此贏得了進(jìn)口品牌無法追趕的良好用戶口碑和品牌形象。

天格安裝服務(wù)站工程師

綜合來看，無論是進(jìn)口品牌還是國(guó)產(chǎn)品牌，家居建材要想占據(jù)新消費(fèi)時(shí)代的市場(chǎng)份額，高顏值、高品質(zhì)、好服務(wù)缺一不可。也正因如此，以天格地板新實(shí)木產(chǎn)品為代表的一眾優(yōu)質(zhì)國(guó)貨，在創(chuàng)造用戶價(jià)值、優(yōu)化用戶體驗(yàn)方面持續(xù)進(jìn)步，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛質(zhì)，獲得了非常好的市場(chǎng)口碑，成為真正的國(guó)貨之光。而新實(shí)木地板的熱銷，也成為天格地板繼發(fā)明地暖實(shí)木地板后，開創(chuàng)新趨勢(shì)品類的又一力作，再次印證了中國(guó)地板品牌已經(jīng)憑借著強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力與創(chuàng)新能力在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中從“追趕者”變?yōu)?ldquo;領(lǐng)跑者”。