在數(shù)字化浪潮推動家居消費場景變遷的當(dāng)下，越來越多有裝修、局改需求的消費者，希望在場景化的體驗中直觀感知商品，并獲得更省心的“設(shè)計+商品+服務(wù)”一體化解決方案。為滿足消費需求，推動家居家裝行業(yè)從商品銷售向一站式解決方案升級發(fā)展，9月23日，京東居家舉辦“用熱愛 設(shè)計家”主題發(fā)布會，發(fā)布云設(shè)計平臺——京東設(shè)計家，以技術(shù)為支撐，打造了一個以設(shè)計為核心的全鏈路數(shù)字化、場景化的系統(tǒng)生態(tài)，構(gòu)建VR樣板間、咚咚智能設(shè)計工具等多產(chǎn)品矩陣，通過新體驗、新服務(wù)、新能力，實現(xiàn)商品和消費者需求的精準(zhǔn)匹配，滿足消費者對交付效果的保障。
京東設(shè)計家集成“真實商品模型一鍵下單、8K極清云渲染免費使用、覆蓋全國核心戶型圖”等特色優(yōu)勢，目前已建立超300萬戶型庫與超2萬案例庫，攜手恒潔、箭牌、顧家家居、芝華仕、故宮文創(chuàng)、翼眠等1000多個核心品牌，為超過10萬款商品建立真實商品模型，覆蓋建材、家具、軟飾、家電、廚具等居家全品類。
在京東設(shè)計家的支持下，消費者可以享受沉浸式全景選購、一站式搭配滿足、實時在線智能設(shè)計等新體驗；商家可以獲得場景化體驗銷售、內(nèi)容化營銷工具、跨品類CP組合和多元化渠道銷售的新服務(wù)；同時還將為設(shè)計師提供免費設(shè)計工具、所見即所得的設(shè)計方案帶貨，并向有意愿發(fā)展個人品牌的設(shè)計師提供品牌經(jīng)營的新能力。
京東集團高級副總裁、京東零售時尚居家事業(yè)群總裁馮軼
京東集團高級副總裁、京東零售時尚居家事業(yè)群總裁馮軼表示：“京東設(shè)計家，是京東新百貨在打造沉浸式消費體驗的過程中，依托于京東數(shù)智化供應(yīng)鏈和數(shù)字技術(shù)能力，在居家場景中的重要創(chuàng)新和應(yīng)用。期待更多來自海內(nèi)外的專業(yè)設(shè)計師，在京東設(shè)計家相聚，通過智慧的設(shè)計工具，讓更多好作品在這里被發(fā)現(xiàn)，被實現(xiàn)，讓更多好商品在這里被應(yīng)用、被選擇，讓每位消費者都可以收獲專屬的商品、設(shè)計和服務(wù)，帶走一個又一個中意的家。”
為消費者打造新體驗：8大空間VR場景購，3分鐘高效智能出圖
滿足消費者對客餐廳、臥室、衛(wèi)生間、廚房、陽臺、門廳、書房等8大家庭空間的全屋裝修及局改煥新需求，京東設(shè)計家融合居家、家電全品類的真實商品模型，打造出風(fēng)格各異的VR樣板間，輔助用戶購買決策。消費者在商品主圖看到“VR樣板間”字樣，即可點擊瀏覽VR全景方案，直觀感知商品與整體空間、風(fēng)格的適配性，并一鍵購買搭配好其它商品的組合套餐，省心、省時又實惠。
對裝修煥新尚無明確想法的消費者，還可以通過咚咚智能設(shè)計工具的全流程AI自動設(shè)計，按需生成設(shè)計方案——只要在商品詳情頁點擊“快速獲取設(shè)計方案”的按鈕，根據(jù)提示篩選主要商品、輔助商品、喜歡的房屋風(fēng)格、不同的墻面、地面材質(zhì)等，即可一鍵生成設(shè)計方案，首次出圖僅需短短3分鐘。如果對自己定制的搭配效果不滿意，還可以繼續(xù)生成設(shè)計方案，預(yù)覽更多的設(shè)計風(fēng)格可能性，后續(xù)出圖效率將提速到1分鐘。
京東零售集團時尚居家事業(yè)群居家事業(yè)部總經(jīng)理何超
向商家提供新服務(wù)：智能設(shè)計鏈接全品類，實現(xiàn)場景化營銷升級
通過京東設(shè)計家提供的開放式設(shè)計平臺，商家基于全兼容的商品3D模型格式、全自動的AI 智能設(shè)計工具，可以輕松創(chuàng)建商品3D模型，并通過跨品類組合，搭建滿足消費者多樣化需求的VR樣板間，實現(xiàn)從單品銷售到場景化營銷的全面升級，優(yōu)化商品的展示曝光。
京東設(shè)計家數(shù)據(jù)顯示，在場景化選購模式下，消費者沉浸體驗得以更充分實現(xiàn)，在商品頁面的停留時長達原來的2倍，而且決策更高效，加購率提升了15%。后續(xù)京東設(shè)計家將進一步改進商品搜索、推薦等功能，并為商家提供豐富的內(nèi)容化營銷工具，進一步推動場景化銷售。
京東零售居家事業(yè)部裝修定制業(yè)務(wù)部總經(jīng)理唐小新
首批參與京東設(shè)計家項目的林氏家居品牌副總裁閆鵬舉介紹：“今年林氏家居攜手京東設(shè)計家總共創(chuàng)建了1581個VR樣板間，通過場景化營銷和數(shù)字化導(dǎo)購，真正體現(xiàn)出了產(chǎn)品設(shè)計的價值，用戶體驗和品牌銷售都實現(xiàn)了提升。京東居家?guī)淼膭?chuàng)新解決方案，為我們家居品牌發(fā)展提供了有力支持。”
恒潔集團輪值CEO兼高級市場副總裁阮偉華表示，匹配消費者對于智能衛(wèi)浴、健康衛(wèi)浴的多元化訴求，恒潔與京東設(shè)計家合作創(chuàng)建了400多款商品3D模型，并根據(jù)不同戶型的空間布局，設(shè)計了風(fēng)格多樣的VR樣板間。后續(xù)恒潔將共同參與京東設(shè)計平臺的場景建設(shè)，打造更多衛(wèi)浴場景套餐。
依托京東設(shè)計家的支持，未來商家還可以將對應(yīng)商品鏈接到京東居家和京東家電的供應(yīng)鏈中臺，從線上非中心化場域和京東居家線下門店、京東家電專賣店、品牌合作門店等線下多元化渠道進行全場域商品觸達，同時在線下設(shè)立的智慧大屏、IPAD等設(shè)備中植入VR全景方案、搭配購方案，多方提升銷售能力。
攜設(shè)計師共建新能力：打造個人品牌經(jīng)營陣地，開放遴選設(shè)計合伙人
對于廣大住宅設(shè)計師而言，京東設(shè)計家以設(shè)計為核心的鏈路構(gòu)建，也為他們創(chuàng)造了能力延展的理想環(huán)境。一方面，通過京東設(shè)計家的免費設(shè)計工具、海量真實商品模型庫等技術(shù)支持，設(shè)計師可以大幅提升從設(shè)計到交付的可控性，真正為消費者打造“所見即所得”的設(shè)計作品；另一方面，京東將整合供應(yīng)鏈全品類資源，聯(lián)手設(shè)計師研發(fā)聯(lián)名款套餐，并共享全渠道銷售能力，讓好設(shè)計走進更多的中國家庭。如果設(shè)計師希望將自己設(shè)計的單品打造成爆款，京東還可以通過C2M智慧定制平臺幫助其實現(xiàn)商業(yè)化。
VR場景樣板間
為了支持有意愿打造品牌IP的入駐設(shè)計師和設(shè)計機構(gòu)，京東設(shè)計家將打造設(shè)計師官方店鋪、設(shè)計師個人主頁、設(shè)計師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計師服務(wù)保障等全方位支持體系，構(gòu)建“找設(shè)計師”的消費者心智陣地，讓更多中國家庭體驗到好設(shè)計創(chuàng)造的好生活。
目前京東設(shè)計家已全面開放設(shè)計師入駐合作，并重點推出設(shè)計合伙人項目，遴選優(yōu)秀設(shè)計師進入設(shè)計研發(fā)中心，參與專業(yè)設(shè)計方案、深度聯(lián)名共建套餐、設(shè)計師選品等合作內(nèi)容，致力于最終呈現(xiàn)給消費者所見即所得的設(shè)計，以及質(zhì)價服務(wù)可控的空間化解決方案。首批100位設(shè)計合伙人，將從京東居家聯(lián)合《INTERNI設(shè)計時代》在現(xiàn)場開啟的“2022京東設(shè)計家住宅設(shè)計大賽”決出。同步啟動的“2022中國室內(nèi)設(shè)計年度影響力榜”評選活動，則將通過最終評出的全國榜與城市榜，為消費者提供具有指導(dǎo)意義的設(shè)計師選擇“指南”。
貼合消費者對于居家設(shè)計美學(xué)和一站式省心服務(wù)的升級需求，此次發(fā)布會上，京東居家聯(lián)手京東金榜，為消費者選出好設(shè)計，并再次推動京東居家金榜標(biāo)準(zhǔn)升級，在之前的銷售、口碑、品牌力、增速與人氣五大評選維度之上，增加先行理賠品質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建起全新的“5+1”居家金榜選品標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場雙方共同為優(yōu)秀品牌及店鋪頒發(fā)了新功能科技趨勢金獎、新工藝材質(zhì)趨勢金獎、新設(shè)計趨勢金獎以及省心服務(wù)金獎等獎項。
“京東設(shè)計家的發(fā)布，讓好設(shè)計賦予家更多的個性風(fēng)格。后續(xù)我們還將深化商家與設(shè)計師合作，實現(xiàn)居家空間全品類、全場景融合，不斷豐富‘商品+設(shè)計+服務(wù)’一體化解決方案的內(nèi)涵。”京東零售集團時尚居家事業(yè)群居家事業(yè)部總經(jīng)理何超表示，基于以技術(shù)為底層的設(shè)計平臺系統(tǒng)生態(tài)，未來京東居家將逐步串聯(lián)打通家居家裝線上線下全場景，滿足更多消費者對于美好生活的向往。
